当没头脑遇上不高兴的人：没头脑为什么总是遇见

猫咪Mia：与三观相近的你，解密幸福图谱，习得快意人生。

不知道大家有没有过这种经历，突然某天发现被熟人拉黑了，或者明显感觉态度冷淡了。

但是想来想去不知道哪里得罪他了，再或者想到一个可能的点有些许不妥，但是总觉得不至于到拉黑的程度，再或者觉得对方奇葩，为了这点小事就跟我翻脸。

总之最后就没头没脑的惹人不高兴了，然后自己也心塞了。

01

我之蜜糖，彼之******，也许我们觉得无所谓，或者不是什么大事的点在别人那里，TA就觉得特别的扎心。

最近我的朋友小吴百思不得其解的让我帮分析一下，说他相亲了一个姑娘美美，互相都有好感。

几天前美美找他吐槽一件事，他当时忙就应付了几句，但是其实还是很关心的，结果过了几天微信问美美那件事怎么样了，美美就爱搭不理的，两个人的关系也冷淡了。小吴挺看不懂美美，就为了这点小事就不开心了。

也许是旁观者清，这事我倒是可以理解美美的心情：他当时向小吴吐槽无非希望他可以提供两种价值，一种是情绪价值，也就是小吴可以设身处地的跟美美有情绪共鸣，并安抚美美当时的焦虑或郁闷；另一种是解决方案，小吴可以提出解决问题的建议甚至用自己的资源帮到美美。

但在小吴看来，他可能不觉得这事有多么的严重，就当美美是跟他寻常聊天，一忙回了几句也就忘了。然后过了段时间想起来了，又去关心一下，感觉自己没什么问题。

但是在姑娘的角度，确实感受不好。

第一、 当我向你寻求帮助的时候，你没当一回事。作为当事人，或许美美的心情当时是非常焦虑的，但小吴的冷淡回应让美美很失望，不仅无助于解决问题，连情绪释放的效果都没达到。

第二、 你没当一回事也就算了，时过境迁了还来“关心”。那这个时间点，之前的问题有两种可能，一种是已经烟消云散了，一种是还没解决。

不管是哪种情况，小吴的关心都不合时宜。如果问题已经解决了，美美的心理是：事儿都结束了来问，早干嘛去了？如果问题没解决，美美就更恼火了，早跟你说了你不帮，你现在来问看笑话吗？

除非小吴是带着解决方案来，否则还是保持沉默的好。

从小吴的角度，也能理解他的委屈，当时在忙啊顾不上，但是我还是很关心你啊，我这不是来问你事情进展了吗？

只是他忽略了一个点，他和美美的情绪不在一个节奏上，换个说法他一直没有和美美共情。

人类的悲欢总是无法相通，无法共情可能是造成这世上诸多的误会和决裂的一个重要因素。

02

共情的要求无处不在，我们每个人都可能因为没有共情错失一段美好的关系，或者干砸一个重要的工作。缺乏共情，可能造成一场灾难。

最近，红了四年的《梦想改造家》节目翻车了，以往的惊艳不同的是，这一次一张花了132万改造后的图，让全网都炸了。

这次故事的委托人，是一对来自西北甘肃的老俩口，不愿跟着儿女去城市里生活的他们至今还住在历史已久的老屋里。

面对理想的住宅，老俩口也给出了相当明确的要求。首先，要够坚固能御寒，其次，要符合孩子们的心意，让他们之后愿意回到老家住住。

怕说得不明白，老人干脆带着建筑师去参观村里的一座二层小楼，表示想要个这样的。

老人心目中的房子是这样的

万万没想到的是，就是如此清晰有条理的委托，居然还是翻了车。节目组和建筑设计师陶磊为老人改造的“新”房子，遭到了广大网友的怒骂：花了132万元改造费，竟然给人家盖了一套漏风的红砖毛坯房！

房子内部各处都是大面积的红砖和裸露的水泥表面，多串联起各个卧室的走廊，狭长漆黑，连灯都没有，仿佛监狱一般。

五间卧室全给人一种家徒四壁的感觉，床头直接靠着红砖，没有衣柜，也没有独立卫生间。

三个卫生间，全都黑咕隆咚。淋浴间的墙面也没有进行防水处理，时间长了，红砖吸水变味，后期维护难度可想而知。

而所谓的“可以晒枣子”的二层屋顶，在中间天井处没有任何保护围栏。

网友们集体嘲讽为“战后叙利亚风格”。

除此之外，我们完全看不到改建后的新房有任何满足老年人生活需求的适老化设计。

尽管设计团队给出了相关解释，网友们还是无法接受这样的结果，评论里吐槽声一边倒。

这个红砖房建筑，在我们看来是一场灾难，但是网上也有网友中立的说，这个建筑如果放在一线城市，作为一个城市美术馆，还能算是一个独辟蹊径的设计，或看作是一个行为艺术。

同样是艺术，为什么到了大西北的农村就变成一个灾难了？

因为设计师没有和客户达成共情，没有从农民老伯伯的底层需求和改造逻辑出发，没有把他当客户，而是仅仅是当成了创作素材，傲娇的沉浸在自己的设计执念里面，认为其他人都不懂艺术，不理解他的构想。

就这样，设计师被骂上了风口浪尖，《梦想改造家》这档节目的口碑，也开始断崖式下跌。

03

反过来说，如果可以很好的共情，并利用好共情，就可以把灾难变成机遇，化危为机。

看看下面这哥们：

本来一个平平无奇的雕塑，就算拿到展览上，也未必能够获奖，但因为摔了一下，这位小哥化腐朽为神奇，很好的达成能与评委的共情。

说不定这个评委来之前就在地铁挤成狗，一看到这个雕塑，立马觉得接地气啊！有想法！这就是来源于生活的艺术啊！所以就获奖啦。

即便这是个段子，是否也是意料之外，情理之中呢？

04

共情不仅仅是单纯的理解对方的情绪或者与对方共通悲喜，而是在了解对方产生这种情绪的根源和深层次逻辑的基础上，通过唤醒与对方情绪的共鸣，达到良好的沟通效果，帮助我们心想事成。

如果大家都能利用好共情，那相信世界上会少了很多分崩离析的家庭，避免很多擦肩而过的遗憾，促成更多志同道合的事业，成就更多踯躅前行的梦想。

那么，如何达成共情，把“没头脑”和“不高兴”变成“我懂你”和“小欢喜”？我们将在后续的文章中继续分享和探讨。

END

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作者 | Mia，在专业和求知的道路上奔跑的斜杠新媒体人（上海交大安泰MBA/注册金融分析师/英语专业八级/高级口译/旅行达人），与你分享成长的幸福故事。

图片 | 网络(如有侵权，请联系删除）

参考资料|

1.《“132万建一座毛坯房？”红了四年的《梦想改造家》翻车，网友怒打3.4分：这样的设计就是在诈骗！》，飞乐鸟

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