宠物洗护品牌性价比高：以化妆品的思路代工宠物洗护用品

奥伦国际有限公司

OURLAND COSMETICS R&D

导读：昨天我们报道了一家来自宝岛台湾的宠物冻干粮品牌溯食粮，而今天我们将继续为大家介绍另一家同样来自台湾的公司——奥伦国际有限公司 OURLAND COSMETICS R&D。但与溯食粮不同的是，奥伦国际是一家专注做研发代工服务的公司，覆盖从化妆品、家居用品到宠物用品业务，团队规模30人，2018年公司整体代工业务超过4亿台币，其中宠物代工业务贡献占比到达20%。

近日，奥伦国际创始人陈先生接受了宠业家的独家专访，下面是根据陈先生口述内容整理而成。

公司创立于1998年，以化妆品配方研发与产品代工服务起家，2006年化妆品国际品牌总监的老友决定转换跑道，自创宠物品牌，进而委托专精于产品开发的奥伦国际共同打造全新理念的宠物香波品牌，这是公司第一次接触到宠物市场。

公司在接到这样的开发需求之后，对宠物洗护市场进行了几个月的调研，并依托于研发团队的研发实力，在当年开发出来几款定位于国际宠物大牌接近的宠物洗护产品，但因为产品同质化问题，在与客户探讨过程提到，我们只是做me too产品，如何在台湾市场击败现有的大品牌呢？如何走出去打世界杯呢？之后公司决定转变思路，寻求产品差异化，结合原先在化妆品技术的沉淀，把化妆品的香水技术融入到宠物洗剂中，做到“皮肤菌相平衡＋油脂分泌正常化＋香水的定香技术”三重功效，开发出具有“除臭留香”功效的宠物洗护用品，除臭力强、留香最多可实现7天之久。

之所以开发出这款产品，是因为在实际生活中，当宠主与毛孩子亲密互动的时候，最大的困扰便是狗味的出现。针对这一痛点，我们发现，除臭对研发来说不是个问题，但是如何延长毛发香味到5~7天则是一个不小的挑战。在研发过程中，我们遇到两个主要问题：

一是狗味大多来自于皮脂氧化。首先每种狗狗的皮发油脂度不同，强力抑制油脂分泌，会导致其他问题发生，于是我们采取“油脂平衡”的理念；其次适度油脂是必要的，所以会面临氧化与细菌营生的味道问题，为此次我们则调配了一套解决方案，可以稍微吸附味道因子，同时保持皮肤菌相健康。

二是留香只能停留2~3天。其实有很多人以为留香是提高香味的浓度，但是这会造成毛孩的嗅觉冲击。我们的对策则是采用香水的留香技术，使用时的洗毛精尾段会闻到木质系与粉香系的味道。（PS：这里有个小插曲，当初研发过程中，尾段留香一直被讨论最多，最后使用粉香是因为大家都有记忆中刚洗完的枕头套的那种依恋感，被形容为太阳的味道，拥抱云朵的感觉，把头埋到毛孩里面场景。这段发想过了多年还是给我们留下很深的印象）另外，就是单纯的留香，事实上也无法保持那么久，于是我们还建立一个“缓释膜机制”，跟吸收臭味的解决方案配合使用的。

这算是宠物行业第一个采用化妆品行业的概念去打造宠物品牌的案例。

这款“除臭留香”定位的产品一经推向市场，在消费者心智中收割上几乎完胜市面上的同类产品，仅仅用18个月的时间拿下台湾宠物洗护职场将近7成市场份额。用今天的话说，这款产品可谓是“网红爆款”。

不仅仅是定位除臭留香的宠物洗护产品，公司还有推出一款具有创新意义的宠物清洁用品——洁耳凝胶。

我们注意到，原有市场上的宠物洁耳剂均是水状（液体），使用的时候狗狗一经接触到就会用耳朵甩开，清洗的时候会被狗狗折腾的非常脏乱，于是公司从这一痛点出发，运用化妆品技术将洁耳剂做成胶状（固体），这样在使用的时候，脏污东西就会被狗狗甩到外耳壳处，而不是到处都是，这样就缓解了主人的困扰，一经推出再次受到市场好评。

之后，我们在2009年适应台湾客户到内地市场开拓宠物业务的需求，一方面提供后端的供应链支持和品牌建设的服务能力，一方面持续投入研发，在宠物洗护类目上不断开拓新产品，公司陆续为客户推出了植物补色（白毛/红棕）、护掌膏、洁牙膏、漱口发泡锭、生物除臭喷雾、去泪痕等宠物清洁产品。

2015年可以说是公司在宠物业务上战略调整的一年。

当时在台湾有幸结识了一位猫界前辈，交流到关于猫的生理习性，以及城市化发展导致的人均居住面积普遍变小之后养猫人群的激增，判断未来的猫市场会是下一个蓝海。

于是，公司在宠物市场策略上进行了调整，开始深入研究猫类产品，发现木天蓼和猫薄荷是猫奴的逗猫必备品，但是在实际使用中，棒状或粉状容易造成家中环境脏乱成为猫奴的困扰，于是公司尝试从木天蓼、猫薄荷中提取有效成分，将产品液体化，开发出一款猫咪喷雾产品，一经推出便在台湾热销，并吸引了日本买家的关注并引进到日本市场。

之后，在2017年猫市场开始显着成长，我们听到很多客户反映没有专门适用于猫咪的洗护用品，针对性地开发出将木天蓼添加到洗剂中的猫咪洗护产品，让猫咪对洗澡的接受度提升。

而当时针对“猫咪是否需要洗澡”这一命题，我们的研发团队进行了激烈的讨论。后来，我们得到了一位专业兽医师给出的反馈：

“视需求而定，猫虽然会自清，但是唾液不是肥皂，且随着年龄变老，毛发的自我防护能力会下降，需要周期性的护理；猫咪喜欢躲藏在角落，毛发上面可能沾到化学物质或是灰尘蜘蛛丝；台湾部分地区环境潮湿，很多猫咪有猫蚤与严重湿疹脱毛现象，这些都需要定期做清洁护理”。

基于上述种种，最终坚定了我们开发这款猫洗剂产品的计划，经过10个多月的开发试验，面向客户推出猫咪洗剂（干洗摩斯/洗毛精），并呼吁面向养宠用户提倡“小清洁 大保养”理念：

小清洁=摩斯干洗（一周一次，避免猫咪理毛时吃下过多脏污与细菌，使用可食用性原料，即使猫咪舔食也不用担心）；

大保养=皮肤清洗（一个月或一季一次，帮猫咪清洁皮肤避免皮屑和霉菌细菌的滋生，同时也对毛发作深度的清洁与滋润）。

而在2018年我们又推出了非兽药系统的麻辣洗产品。依然是得益于我们在化妆品领域的技术沉淀，产品可实现“植物复方抑菌层＋皮肤修护”的功效。去年，我们在台湾进行市场测试的时候，样本测试量最大的实验对象是法斗（PS：因为台湾流行养法斗，且法斗普遍皮肤不好），测试效果显示，1个月约4次，一个月后，基本上实现皮肤的修复，后续再使用2个月可作为日常皮肤保养。

最后，今年我们将重点开拓国内和北美市场，希望能够服务到更多的中国宠物品牌客户，用我们20年的配方技术，协助品牌方打造国际级品牌，以解决消费者痛点做出发点，开发出更多适合毛孩毛爸的创新性产品。

文：雕兄