为什么不建议普通家庭学声乐？学声乐的我当了18天志愿者

看到小区要封闭的消息时，上海交响乐团团长周平犹豫了一下要不要回家。后来一想，家里有两只猫，不回去不行。

回家的地铁上，她看到小区发了招募志愿者的消息，立即加入。从3月15日至今，她已参加15次志愿者服务，拿着喇叭一栋一栋楼喊居民下楼做核酸，搬运社区发放的蔬菜和肉类，面对过争吵和矛盾，有过害怕和焦虑，也感受过陌生人的善意。

给居民发放蔬菜和肉类

足不出户的夜晚，越来越多邻居开始听上海交响乐团的线上音乐会，周平也开始制定新的计划。她说：“危机会迫使你不断去思考自己的未来、社区的未来，行业的未来，找到新的驱动力，做出探索和改变。这座城市的未来，也是如此。”

以下是周平的自述：

我们小区在闵行区梅陇镇，是一个有4000多位居民的超大小区。一开始，志愿者主要工作是组织居民做核酸，需要有人一栋楼一栋楼拿喇叭去通知。这活儿太适合我了，我是学声乐的，声音洪亮，自然进了“喇叭组”。

上海人一直为我们社区治理的规范化、精细化程度感到骄傲。但遇到这样的突发事件，还是有很多理念和能力需要提升：怎么优化核酸检测的程序？怎么照顾好老人和病患？怎么保障志愿者的安全？

比如，通知居民做核酸看似是件小事，但怎么通知，用什么样的语气，怎么控制进度，都得考虑。第一天上岗，我要负责通知一半的住户，没有太多经验，从准备到上岗折腾了十几个小时，筋疲力尽。

但有了第一天的经验，“喇叭群”的流程优化了不少，有人在楼下维持秩序，有人在线上当总控，核酸检测的进度就加快了。有居民下楼看见我，还夸我声音好听，我特别开心。

搭建更好的居民自助互助体系

在参与志愿者服务的过程中，当然也遇到过争吵和矛盾。

我们这么大的小区，居委干部很少，也很年轻，经验不足，压力很大。在这种情况下，需要一个更好的居民自助互助体系。我觉得，趁这个机会搭建起来，有备无患。

以往业委会里，积极参与的都是退休老人，但这一次，我发现各个年龄层、各种职业的居民都很积极。我们的志愿者群里有退休的公司董事长，有外企高层，有老师、保安、家庭主妇。

都说上海人事不关己不爱掺和，我以前也是。在这个小区住了22年，以往快递小哥问我哪栋楼在哪里我都不知道，可现在心里有一张清清楚楚的小区地图。以往我跟邻居们没有交流，但这一次通过志愿者团队认识了好多人。

小区的志愿者们

还没要求足不出户的时候，我在小区群里说缺猫砂，有邻居主动送来了。我多出来的蔬菜和牛奶也分给了邻居。上次我说想吃甜品，有人竟然给我送来了蛋挞皮。那是我第一次做蛋挞，一共做了12个，我吃了两个，其余都给了邻居们。大家都很客气，于是变成了“物物交换”，我收获了各种品种的水果。

邻居送来的蛋挞皮派上用场

突然觉得，人情味浓了，有一种我小时候住在上海弄堂里的感觉。那时候一条弄堂里的居民关系可好了，每家每户的事都知道，远亲不如近邻，这种感觉很久没有过了。这是做志愿者的幸福。

独居，也要好好吃饭好好生活

因为我家人正好不在身边，封控十几天一直都是独居。我是个比较乐观的人，但一个人住久了，也会焦虑。据我的朋友们反映，有那么一两天，我一直在群里找他们聊天，他们有点担心我的心理健康。

当志愿者之后也会有点担心，因为起初我们是没有防护服的，会害怕，疑心自己是不是感染上了。有一天晚上觉得自己体温高，很怕，后来才意识到，是因为我喝了点酒。我还向政协提了建议，加强志愿者保护，这是对志愿者负责，也是对居民负责。

为了让自己的生活充实起来，我每天都会做一个日程表。除了志愿者工作，还要开线上会议，还有每日的运动。我时不时还会跟健身教练上视频课，保持良好的身体状态。

这回我没“抢菜”，封控前正好买了很多菜，预备请朋友来家吃饭的，物资比较充足。一人食也不能亏待自己，我本来设计了菜单，天天不重样。后来发现不能这样操作，每天打开冰箱看什么菜快坏了就得先吃什么。

有意思的是，有一天我们发了猪肉，第二天早上整个小区特别安静，我估计家家户户都在处理肉，后来群里大家晒了酒糟肉、红烧肉等等，好像突然过上了一种从来没有过的集体生活。

一个人在家也要好好吃饭

不忙的时候，我一顿能给自己烧三样菜，忙起来，就一天吃两顿，前一天晚上做完志愿者回来备菜，第二天抽空烧，多做一点分装在罐子里，下次吃只要加热一下就好。

这段时间，厨艺有了飞速长进，还学会了勤俭节约。水培的一盆葱，长势不错，还挺喜人。

水培的葱长势喜人

春天不会等我们，但还有明天

上海交响乐团的线上音乐会，我每回都会提前发到小区志愿者群里，大家会预约好，等着听。有时候结束一天的志愿者服务回到家，听这样一场音乐会，能让人安静下来。

2020年剧场因疫情关闭的时候，我们就陆续上线了不少音乐资源，后来又做了数字音乐厅，还和腾讯艺术合作，尝试线上音乐会的付费模式。这些探索都打下了很好的基础，让我们这一次比较从容。

目前的阶段，也是我们争取新观众的阶段。可能有人无意中听到一场线上演出，觉得好听，未来就会走进音乐厅。

解封后，我最想做的事就是快点回到乐团，看看我办公室的金鱼们好不好。今年注定错过了音乐厅门口的樱花，太可惜了。我们原本计划开一场樱花音乐会，连樱花下午茶套餐都准备好了，这下全泡汤了。春天不会等我们，但还有明天。

最近还在一场接一场退票，也让乐迷们感到遗憾。我们能做的就是努力在音乐厅开放后，把这些错过的好演出都补上，同时想方设法，给观众带去一些新的惊喜。

2020年疫情发生以来，唯一不变的就是变化。每一次遭遇困境之后，你都不可能停在原地，因为你回不到从前了，一定会带上新的烙印，因此必须打破常规。

危机会迫使你不断去思考行业的未来，找到新的驱动力，做出探索和改变。这座城市的未来，也是这样。

志愿者们

栏目主编：施晨露 文字编辑：施晨露

题图：周平拿着喇叭通知居民下楼做核酸 图片来源：被访者提供

来源：作者：吴桐 整理