生活中的踢猫效应与对策 你绝对没听过的踢猫效应

你绝对没听过的踢猫效应，小心你也成为坏情绪的一环。

央视《百家讲坛》主讲人赵玉平。

在情绪技巧上面，我给大家准备了一个特别有趣的、非常值得关注的案例，叫踢猫效应。什么是踢猫效应？这个效应给我们沟通带来怎样的启示。主人公本来要设定张三，后来自从罗翔老师讲课内容传遍全网以后，我都不敢拿张三做例子来讲故事了。

因为他们说中国第一大恶人就是张三，他把所有的坏事都做遍了，所以今天，我们把张三改成阿三。公司有个员工叫阿三，早晨心情挺好来上班，哼着小曲脚步轻快，出了电梯一抬头，发现公司老板正在对面站着，心情很好，早晨上班见到老板要打招呼。张三第一句话领导来的真早，第二句话领导越活越年轻。第三句话领导这服装真帅，三句好话，没想到领导今天心情不好，正在那生闷气。

回头看到张三领导虎着脸一咬牙说你给我闭嘴，拍马屁就会拍马屁，有那功夫好好干个活，别整天想着鞋子歪的，领导转身走了。张三来个烧鸡大窝脖，拍马屁拍到马蹄子上面，好心当成驴肝肺。张三这个气你啥领导，我见面夸你两句就拿我撒气，越想越生气，怎么办好办。

张三想你不是欺负我吗？今天5点下班，我3点就回家，我让你白费两个小时的工资，你欺负我我就欺负你。

各位记住，迟到和早退是员工发泄对领导不满的主要方式。张三决定3点早退回家，3点钟谁都没说，夹着包悄悄的溜出来了，坐车就回家了。夫人在家里边收拾东西准备去。接孩子饭还没做。张三在这敲防盗门，开门夫人挺惊讶，每天都5点钟回来，今天3点就回来，孩子还没接。夫人一边开门一边说老三，今晚上咱吃什么，好话你说吃什么。

我接孩子半路上把菜买了回来，一做饭全家其乐融融，团圆饭不挺好的吗？结果一听到这句话今晚上吃什么？张三站在客厅当中，怒从心头起恶向胆边生咬牙切齿。回头说吃吃吃就知道吃猪，转身嘡把卧室门关上。这球传到老婆的手里，老婆心想你什么人。我给你孝敬父母，养育孩子，进门接包，走路递鞋，小跑跟到后边问晚上吃什么，就说一句话你就骂我，在外边受什么委屈都拿我，撒气，我招谁惹谁，越想越生气。

正在这憋火的时候，小卧室门开了，儿子出来了。家里俩宝，小宝还没回来，大宝已经回来。儿子出来之后问妈，这个字念什么？本来好学，上进是个好事，懂得请教是个好事，偏偏赶上当妈的正生气。看到这儿子问这个字念什么，这妈这火腾一下就上来，自己没长手，不会翻字典，不会翻手机，连这个字都不认识，学习怎么学的知识都装到猪脑子里边去，蠢成这个样子。

接着冲大卧室跟你死爹一样。所有的家长都认为孩子的优点像自己，缺点像对方，基本都是这样。讲完了觉得舒服多了，舒服多了。到厨房去准备晚饭去，球传到儿子这身上。儿子就想：你们两个人咋回事？每次吵完架都拿我撒气，全家我最乖。我上学下学，认真吃饭，认真学习，读圣贤书走光明路，我每天都进步。你看看你们两个人，不读书、不学习、动不动就发脾气，还说那么多狠话，那咋回事？

这儿子越想越生气，一肚子火。正在这憋火，从床底下钻出来一个小猫，这小猫圆圆胖胖，大脑袋大眼睛瞅着儿子说喵，儿子一看得有下家。这儿子一跺脚喵什么，飞起脚嘡一下，把猫从屋里就踢到院里边去，解恨一脚就踢出去。

这小猫无端的被踢了一脚踹出去，他不知道自己干什么事，踢的还挺重。打个滚赶紧往绿化带里边跑，横穿马路，小区里边有个乡市货车正在帮人搬家，速度还挺快。没想到会出来一个猫，司机赶紧打轮，因为惯性太大，一打轮不要紧，这车后屁股横着就兜起来了，旁边正好有一个下班的职工嘡的一下就被撞倒了，可怜这个人一直在被撞晕的时候，都不明白自己为什么会被撞。这个故事叫踢猫效应，踢猫效应给我们带来了几个重要的提醒。

·第一、不良情绪会传染一个人传给一群人。今晚早晨屋里边有一个人心情不好，今晚上下班的时候，整个二层楼里边没一个人心情好，我们要治理空气污染。如果办公室里有一个人心情不好，我建议大家给他放一个郁闷假，郁闷是一种病，可以放假给他放一个郁闷假，让他自己找地方去放松，你不干活不要紧，不要影响我们，大家。所以第一个要点：不良情绪会传染，我们要治理。

·第二个要点：亲人容易成为发泄对象。我们要刹车，张三心情不好就拿老婆撒气，老婆心情不好就拿儿子撒气。所有的人有一肚子委屈都回头去欺负自己的亲人。你想一想家里的人是天使是菩萨，他是你最亲的人最重要的人。为什么外人欺负了我们、伤害了我们？我们要拿亲人撒气。

人性当中有一个特别糊涂，特别颠倒的做法，就是对最陌生的人使用了最文明的方式，对最亲近的人使用了最野蛮的方式。

我在人民大学讲课，从国际关系学院那楼出来，下台阶往前走，路过那个楼口的时候碰到一个女生，我自己带的学生，见我走过来跟我打招呼，老师下午好，我说你好，他说老师你下课了吗？我说下课了。他说我也下课了咱俩一起走，我们就往前走，走到那个槐树底下，前面路上就跑了一个送快递的。

学校里不让骑电动车，快递有时间限制，这小伙子夹着一个包噔噔噔往前跑。这小女孩已经走下去了，看他跑过来赶紧侧身说您先走，哎还用了个您。这快递小哥一边跑一边回头说嗯，这大学生真有素质，谢谢。这快递小哥走远了，我正要表扬他，就听到他的手机响了，他把手机拿起来当啷就说了一句烦不烦了，你还有事。没事了别打我电话，我忙着赶紧把手机关了。我问他谁给你打电话，他一皱眉说：嗨老师，没别人我妈。当时我就特别感慨，对一个陌生的路人使用了世界上最美好的沟通方式，对自己的亲妈使用了世界上最粗暴的沟通方式。

我们为什么要做这种糊涂事？中国古人有一句话：能人自带三分脾气，亲人要讲三分客气。这句话说的太透彻，能人要想增加影响力你得带三分脾气，这样才能推动才能震慑，亲人自带三分客气。

如果你觉得你妈给你做的饭特别难吃，你想一想如果有一个人救了你的命，他给你花钱、给你付出、帮助你成长，而且他还免费给你做饭吃。做的难吃点你是不会特别感恩的。你把亲人当成外人，你突然就会觉得感情很美好。经常站在外人的角度看一看、看一看感情，我们才能觉得感情更珍惜、更美好。

·这是踢猫效应的第二个要点：亲人容易成为发泄对象我们要刹车。有人跟我说老师我想练沟通，请问最简单的方法是什么？最简单的方法就是每个周末抽出10分钟打电话陪你爸妈聊聊天。

我的原则是：凡是我给大家提的要求，我自己都能做到。我每天晚上睡觉之前都会打电话陪我们家老头老太太聊上10分钟15分钟。这个习惯我已经坚持了接近20年了，每天都会聊一聊。

感情需要经营需要维护，世界上没有花不完的财富，世界上没有耗不干的感情，你得经营，你得往里边存，你光去消耗这是不行的。

·第三个要点：弱者容易被欺负我们要保护。大家想一想，领导骂阿三、阿三骂老婆、骂老婆、骂儿子、儿子、踢猫，每一层的人都欺负下一层的弱者，最后猫成了受气包。他是最弱的那一个环节，他被欺负了，无处申诉，无处发泄。

当最弱的那些人被欺负的时候，团队的灾难就发生了。从东汉末年天下大乱，到波澜壮阔的太平天国起义，古往今来很多大的动荡都带来了几千万人的人口损失，几百万个家庭破裂，尸横遍野。你想一想这种大灾难怎么发生的？很简单，团队中最弱的那些人、群体中最弱的那些人、没人关心、没人保护，他们成为发泄的对象奴役的对象。

所以请各位记住，保护弱者就是保护自己。一个大厦如果地基动摇了，这些住在大大厦顶端过美好生活的人也会跟着崩盘。为什么我们要献爱心、做慈善、保护弱者？是为了保存最重要的正能量、保护最底层的人，保持这个群体的稳定和持续发展。因此弱者容易被欺负，我们要保护。

·第四点，领导的言行容易被放大，我们要注意选择。选择场合不能到哪都发脾气。公司领导今天早晨在电梯口发了个脾气，他就没有想到这一句发脾气的话造成了今天下午小区里的车祸，有人因为他发这脾气受了重伤，领导自己根本就想不到。所以很多领导就习惯于发脾气、说狠话、发泄负能量，就觉得一句两句无所谓。但是你知道吗？领导的情绪会被层层放大，领导拍个桌子，基层就能打个劈雷、领导拍桌子，震掉一个水杯，基层这一个雷就能震垮好几个家庭。

所以可以有情绪发脾气，但得选择场合。在公开场合尽量不要带着情绪做工作，不要带着情绪做沟通。踢猫效应给我们带来四大提醒：

·第一，不良情绪会传染，我们要智力。

·第二，亲人容易成为发现对象，要刹车。

·第三，弱者容易被欺负，我们要保护。

·第四，领导的情绪容易被放大，我们要选择。

当然你有了这些认知之后，做一些针对性的调整，然后情绪就会逐渐的平和为主。