生活中的踢猫效应与对策 你绝对没听过的踢猫效应
你绝对没听过的踢猫效应,小心你也成为坏情绪的一环。
央视《百家讲坛》主讲人赵玉平。
在情绪技巧上面,我给大家准备了一个特别有趣的、非常值得关注的案例,叫踢猫效应。什么是踢猫效应?这个效应给我们沟通带来怎样的启示。主人公本来要设定张三,后来自从罗翔老师讲课内容传遍全网以后,我都不敢拿张三做例子来讲故事了。
因为他们说中国第一大恶人就是张三,他把所有的坏事都做遍了,所以今天,我们把张三改成阿三。公司有个员工叫阿三,早晨心情挺好来上班,哼着小曲脚步轻快,出了电梯一抬头,发现公司老板正在对面站着,心情很好,早晨上班见到老板要打招呼。张三第一句话领导来的真早,第二句话领导越活越年轻。第三句话领导这服装真帅,三句好话,没想到领导今天心情不好,正在那生闷气。
回头看到张三领导虎着脸一咬牙说你给我闭嘴,拍马屁就会拍马屁,有那功夫好好干个活,别整天想着鞋子歪的,领导转身走了。张三来个烧鸡大窝脖,拍马屁拍到马蹄子上面,好心当成驴肝肺。张三这个气你啥领导,我见面夸你两句就拿我撒气,越想越生气,怎么办好办。
张三想你不是欺负我吗?今天5点下班,我3点就回家,我让你白费两个小时的工资,你欺负我我就欺负你。
各位记住,迟到和早退是员工发泄对领导不满的主要方式。张三决定3点早退回家,3点钟谁都没说,夹着包悄悄的溜出来了,坐车就回家了。夫人在家里边收拾东西准备去。接孩子饭还没做。张三在这敲防盗门,开门夫人挺惊讶,每天都5点钟回来,今天3点就回来,孩子还没接。夫人一边开门一边说老三,今晚上咱吃什么,好话你说吃什么。
我接孩子半路上把菜买了回来,一做饭全家其乐融融,团圆饭不挺好的吗?结果一听到这句话今晚上吃什么?张三站在客厅当中,怒从心头起恶向胆边生咬牙切齿。回头说吃吃吃就知道吃猪,转身嘡把卧室门关上。这球传到老婆的手里,老婆心想你什么人。我给你孝敬父母,养育孩子,进门接包,走路递鞋,小跑跟到后边问晚上吃什么,就说一句话你就骂我,在外边受什么委屈都拿我,撒气,我招谁惹谁,越想越生气。
正在这憋火的时候,小卧室门开了,儿子出来了。家里俩宝,小宝还没回来,大宝已经回来。儿子出来之后问妈,这个字念什么?本来好学,上进是个好事,懂得请教是个好事,偏偏赶上当妈的正生气。看到这儿子问这个字念什么,这妈这火腾一下就上来,自己没长手,不会翻字典,不会翻手机,连这个字都不认识,学习怎么学的知识都装到猪脑子里边去,蠢成这个样子。
接着冲大卧室跟你死爹一样。所有的家长都认为孩子的优点像自己,缺点像对方,基本都是这样。讲完了觉得舒服多了,舒服多了。到厨房去准备晚饭去,球传到儿子这身上。儿子就想:你们两个人咋回事?每次吵完架都拿我撒气,全家我最乖。我上学下学,认真吃饭,认真学习,读圣贤书走光明路,我每天都进步。你看看你们两个人,不读书、不学习、动不动就发脾气,还说那么多狠话,那咋回事?
这儿子越想越生气,一肚子火。正在这憋火,从床底下钻出来一个小猫,这小猫圆圆胖胖,大脑袋大眼睛瞅着儿子说喵,儿子一看得有下家。这儿子一跺脚喵什么,飞起脚嘡一下,把猫从屋里就踢到院里边去,解恨一脚就踢出去。
这小猫无端的被踢了一脚踹出去,他不知道自己干什么事,踢的还挺重。打个滚赶紧往绿化带里边跑,横穿马路,小区里边有个乡市货车正在帮人搬家,速度还挺快。没想到会出来一个猫,司机赶紧打轮,因为惯性太大,一打轮不要紧,这车后屁股横着就兜起来了,旁边正好有一个下班的职工嘡的一下就被撞倒了,可怜这个人一直在被撞晕的时候,都不明白自己为什么会被撞。这个故事叫踢猫效应,踢猫效应给我们带来了几个重要的提醒。
·第一、不良情绪会传染一个人传给一群人。今晚早晨屋里边有一个人心情不好,今晚上下班的时候,整个二层楼里边没一个人心情好,我们要治理空气污染。如果办公室里有一个人心情不好,我建议大家给他放一个郁闷假,郁闷是一种病,可以放假给他放一个郁闷假,让他自己找地方去放松,你不干活不要紧,不要影响我们,大家。所以第一个要点:不良情绪会传染,我们要治理。
·第二个要点:亲人容易成为发泄对象。我们要刹车,张三心情不好就拿老婆撒气,老婆心情不好就拿儿子撒气。所有的人有一肚子委屈都回头去欺负自己的亲人。你想一想家里的人是天使是菩萨,他是你最亲的人最重要的人。为什么外人欺负了我们、伤害了我们?我们要拿亲人撒气。
人性当中有一个特别糊涂,特别颠倒的做法,就是对最陌生的人使用了最文明的方式,对最亲近的人使用了最野蛮的方式。
我在人民大学讲课,从国际关系学院那楼出来,下台阶往前走,路过那个楼口的时候碰到一个女生,我自己带的学生,见我走过来跟我打招呼,老师下午好,我说你好,他说老师你下课了吗?我说下课了。他说我也下课了咱俩一起走,我们就往前走,走到那个槐树底下,前面路上就跑了一个送快递的。
学校里不让骑电动车,快递有时间限制,这小伙子夹着一个包噔噔噔往前跑。这小女孩已经走下去了,看他跑过来赶紧侧身说您先走,哎还用了个您。这快递小哥一边跑一边回头说嗯,这大学生真有素质,谢谢。这快递小哥走远了,我正要表扬他,就听到他的手机响了,他把手机拿起来当啷就说了一句烦不烦了,你还有事。没事了别打我电话,我忙着赶紧把手机关了。我问他谁给你打电话,他一皱眉说:嗨老师,没别人我妈。当时我就特别感慨,对一个陌生的路人使用了世界上最美好的沟通方式,对自己的亲妈使用了世界上最粗暴的沟通方式。
我们为什么要做这种糊涂事?中国古人有一句话:能人自带三分脾气,亲人要讲三分客气。这句话说的太透彻,能人要想增加影响力你得带三分脾气,这样才能推动才能震慑,亲人自带三分客气。
如果你觉得你妈给你做的饭特别难吃,你想一想如果有一个人救了你的命,他给你花钱、给你付出、帮助你成长,而且他还免费给你做饭吃。做的难吃点你是不会特别感恩的。你把亲人当成外人,你突然就会觉得感情很美好。经常站在外人的角度看一看、看一看感情,我们才能觉得感情更珍惜、更美好。
·这是踢猫效应的第二个要点:亲人容易成为发泄对象我们要刹车。有人跟我说老师我想练沟通,请问最简单的方法是什么?最简单的方法就是每个周末抽出10分钟打电话陪你爸妈聊聊天。
我的原则是:凡是我给大家提的要求,我自己都能做到。我每天晚上睡觉之前都会打电话陪我们家老头老太太聊上10分钟15分钟。这个习惯我已经坚持了接近20年了,每天都会聊一聊。
感情需要经营需要维护,世界上没有花不完的财富,世界上没有耗不干的感情,你得经营,你得往里边存,你光去消耗这是不行的。
·第三个要点:弱者容易被欺负我们要保护。大家想一想,领导骂阿三、阿三骂老婆、骂老婆、骂儿子、儿子、踢猫,每一层的人都欺负下一层的弱者,最后猫成了受气包。他是最弱的那一个环节,他被欺负了,无处申诉,无处发泄。
当最弱的那些人被欺负的时候,团队的灾难就发生了。从东汉末年天下大乱,到波澜壮阔的太平天国起义,古往今来很多大的动荡都带来了几千万人的人口损失,几百万个家庭破裂,尸横遍野。你想一想这种大灾难怎么发生的?很简单,团队中最弱的那些人、群体中最弱的那些人、没人关心、没人保护,他们成为发泄的对象奴役的对象。
所以请各位记住,保护弱者就是保护自己。一个大厦如果地基动摇了,这些住在大大厦顶端过美好生活的人也会跟着崩盘。为什么我们要献爱心、做慈善、保护弱者?是为了保存最重要的正能量、保护最底层的人,保持这个群体的稳定和持续发展。因此弱者容易被欺负,我们要保护。
·第四点,领导的言行容易被放大,我们要注意选择。选择场合不能到哪都发脾气。公司领导今天早晨在电梯口发了个脾气,他就没有想到这一句发脾气的话造成了今天下午小区里的车祸,有人因为他发这脾气受了重伤,领导自己根本就想不到。所以很多领导就习惯于发脾气、说狠话、发泄负能量,就觉得一句两句无所谓。但是你知道吗?领导的情绪会被层层放大,领导拍个桌子,基层就能打个劈雷、领导拍桌子,震掉一个水杯,基层这一个雷就能震垮好几个家庭。
所以可以有情绪发脾气,但得选择场合。在公开场合尽量不要带着情绪做工作,不要带着情绪做沟通。踢猫效应给我们带来四大提醒:
·第一,不良情绪会传染,我们要智力。
·第二,亲人容易成为发现对象,要刹车。
·第三,弱者容易被欺负,我们要保护。
·第四,领导的情绪容易被放大,我们要选择。
当然你有了这些认知之后,做一些针对性的调整,然后情绪就会逐渐的平和为主。
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