开宠物殡葬店全部流程：暴利生意宠物殡葬乱象

八岁狗突然要死，李冉在推荐下找到宠物殡葬机构的群友。

殡仪馆派车来接狗。火葬前，丧葬承办人用黄布盖住了狗，然后给了李冉一张纸，李冉可以在上面写下他想说的话。去除一把头发并小心地存放在瓶子中。您还可以留下爪印，这需要额外付费。

八天后，李冉收到了用狗的骨灰制成的桅杆。李冉心里好受多了，“身上有晶石，就好像他还在一样。”

随着宠物经济的快速发展，宠物殡葬行业作为终端越来越受到关注。高波就是武汉宠物殡葬机构“宠葬”的负责人。自2020年底创业以来，他见证了这座城市产业的发展。这两年，同行和客户越来越多，“冲塑”每月的订单量也翻了好几倍。

伴随着订单数量的增加，外界也出现了混乱。猫狗的葬礼花费数千，给宠物殡葬行业贴上了“奢侈”和“暴利”的标签。但在高波这样的从业者眼中，宠物殡葬高单价的背后是高昂的成本和艰难的获客渠道。

“目前，很多小微企业的收入仅处于可持续水平。”高波说。同时，与其他新兴、利基行业一样，宠物殡葬行业也存在资质标准不明确、服务参差不齐的问题。

[1]花费数千为宠物举办葬礼

几年前，高波的狗死了。当时，武汉可供选择的宠物殡仪馆很少。这些商店的广告所使用的图片都是网络图片，没有商店的真实场景，而且位置偏远。无奈之下，高波只好选择了丧葬。

在城里埋葬是不合适的，高波只能在天黑后匆忙悄悄埋葬他的爱犬的遗骸。他对没有妥善处理狗的遗体感到痛苦。葬礼不环保。埋在地下会散发出臭味，而且遗骸很容易被其他动物挖出来。“很长一段时间我都感觉不舒服。”

为了让更多的宠物有尊严地死去，让主人告别自己的宠物，2020年底，高波辞去销售工作，创立了“宠速”。

最初，“冲宿”只有简单的火葬流程。高波和他的同事们根据客户的需求慢慢调整，最终形成了相对专业的流程。这些项目是为宠物举办葬礼，也是为人提供服务。高波说：“我们会做让顾客感觉更好的事情。”

基本服务包括上门接待、遗体整理、除臭消毒、纪念品制作、告别仪式、火化、骨灰装箱等。费用与重量有关，5公斤以下的宠物700元，40至50公斤的宠物1800元。高波告诉九派财经，这是行业平均价格。在北京、上海等城市，费用可能会稍高一些。

（“宠物住宿”服务套餐价目表受访者提供）

除了火葬服务外，宠物殡仪馆通常还提供个人物品，消费者可以选择购买。李冉购买的晶石是业内常见的定制服务定制产品。“冲素”提供的晶石，售价在千元左右。九派财经记者注意到，在一些宠物殡葬店，晶石的价格也是按照骨灰重量来计算的，最高花费近4000元。幸运祈祷戒指、爱情悲伤项链、爱情项链......

另外，还有宠物殡葬机构提供肖像画、雕刻，价格在1000元以上。武汉另一家宠物殡葬机构“宠物爱多”可以为顾客定制钻石。钻石是用从宠物骨灰中提取的碳制成的，价格从4000元起。

两年多来，高波见证了宠物殡葬业的繁荣。天眼查APP显示，我国有近9000家公司，经营范围涵盖宠物殡葬、宠物殡葬、无害化动物处理等。仅2021年，新增企业就超过2000家，年注册量增长101.43%。如今，仅在武汉市区，就能为已故宠物提供相对专业的安葬服务的机构就有十几家。

[2]客户少，成本高，“巨利”表面下隐痛

刚成立时，“冲苏”每月的订单量在十单左右，而现在这个数字已经增加了五六倍。但对此，高波认为，选择宠物葬礼的人并不多。“想想宠物的基数。”高波说。

数据显示，截至2021年，我国城镇的狗、猫数量已超过1亿只，每年因受伤、事故死亡的宠物数量超过100万只。相比之下，《2020年中国宠物行业白皮书》显示，在中国城市宠物（狗、猫）消费市场，宠物殡葬消费渗透率仅为3.6%。

渗透率如此之低的原因是，一方面，该行业还处于起步阶段，很多消费者对宠物殡葬服务并不了解；另一方面，宠物殡葬服务还处于起步阶段。

“冲塑”订单量的增加得益于客户的口碑。和服务行业一样，宠物殡葬机构的部分客户群依赖于口碑积累。此外，还有美团、大众点评、百度等互联网渠道传播的网络广告。“毕竟宠物埋葬属于殡葬行业，如果发布广告，公众可能会接受不了。”高波告诉九派财经，宠物殡葬客户的增长注定会放缓。

另外，这条线的成本也不低。高波以自己的店铺为例。燃料费每月花费数万元，火化及尾气清洁设备维护、宠物接待车辆维护、火化及展示橱窗租金、广告费等。人员成本，到处都需要花钱。相比之下，高单价的定制适配服务体量很小。高波说，只有二十分之一的客户可以定制晶石。晶石的工艺复杂，价格也不低，客户难免会退缩。

一来二去，机构只能摊销火葬等基本服务的费用。而“冲苏”目前的收入还只是处于“可持续”状态，距离外界所说的“暴利”还相差甚远。

此外，从行业角度来看，宠物殡葬行业还存在资质标准混乱、服务参差不齐的问题。高波表示，目前宠物殡葬行业还没有统一的标准或规定。卖家自行设定服务价格，同行之间经常发生价格战。

“有些宠物埋葬项目只收400元，按照我们的成本计算肯定是不可能的，而且我们也不知道他们是怎么运作的。”高波猜测，这样的项目可能有简化的服务，只有火葬，没有其他服务。如果火葬环境较差，项目中还可能出现额外费用。

武汉一家宠物殡葬机构负责人也告诉九派财经，市场上有很多不法商家在网上注册虚拟店铺，但实际上没有实体店铺，也没有加工设备。据负责人描述，此类商家拍摄虚假视频，从菜市场买猪骨头磨碎后交给顾客，根本不火化宠物。

对此，高波希望行业的服务流程、专业度、价格能够整体提升，为宠物和主人双方提供更好的服务。

（应受访者要求，文中高波、李冉均为化名）

九派财经记者黄梦琪内部记者徐晓晓

郭子豪编辑

【来源：九派新闻】

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