购买的新房得知泡过水怎么维权？新买的房子喷粑粑啦业主该找谁索赔



在我们的观念里，乔迁新居是一件令人欣喜的好事，但是近期湖南长沙一女子，却因新房的事十分糟心。

据新闻报道，该女子满心欢喜的入住刚装修好的新房后，房子在五天内被粪水返流泡了两次，出现同样情况的还有该楼的十几户邻居。

该小区低楼层厕所返粪水的情况并不少见，导致这种情况的主要原因一方面可能是装修队在施工时没有遵循操作规范，为了图方便，向管道直接倾倒建筑垃圾，造成管道的损害、堵塞。另一方面可能是业主在日常生活中把塑料、头发、瓶罐等不易分解的大件杂物直接丢入马桶，冲入下水道，导致管道拥堵，厕所返水。

笔者是一名执业律师，依照以往的办案经验，找到管道堵塞的原因是确认受损业主的损失由谁承担的关键。

一、如果能够确定具体是哪户人家造成的管道堵塞，由该户业主承担责任，赔偿其他受损业主的损失。

根据民法典第271条的规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

因此，业主对下水道负有合理使用的义务，如果能证明因个别业主使用不合理导致下水道堵塞，因此造成粪水倒灌导致的损失由该业主承担。

二、如果具体责任人不能确定，由物业承担赔偿责任。

根据民法典第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

下水管道共有共用部分，在物业管理范围内。物业公司对该部分下水管道负有日常维修、养护管理、并保持畅通的义务。

因此厕所返流造成业主损失，若物业公司不能充分举证说明自己已经尽到了管理义务，业主有权利追究物业公司养护管理不力的责任。

物业公司进行赔偿后，如果事后查明造成堵塞原因的具体责任人，也可向具体责任人追偿。

三、若厕所返水由大楼建设时管道设计不合理造成，受损业主可就商品房买卖合同要求开发商承担违约责任，也可一并要求开发商对管道线路进行维修与改善。

喜迁新居这样一件好事出现这种问题是我们大家都不愿看到的，构建一个和谐的住宅环境需要开发商、物业、业主的共同努力。

开发商应本着诚实信用的原则积极履约，减少“豆腐渣工程”来回返工的情况。物业应尽到自己的义务，积极维修养护小区内共有部分，在业主装修与日常生活中，做到勤加提醒，时常监督。

业主应该履行自己不破坏共有部分、不妨碍他人居住的谨慎注意义务，避免此类糟心事的出现。

当然，当问题出现时，作为一名执业律师，优先建议大家协商解决问题，协商不成的，鼓励各位固定证据，通过法律手段维护自己的合法权益。