连榕咖啡店靠谱吗?还是熟悉的套路不理关店风波
北上广的 (详情点击)还未平息,连咖啡(Coffee Box)意外现身福州,首家门店2月底低调现身福州五一北路。
说商道市发现,尽管是互联网咖啡行业前驱,但连咖啡的打法基本与瑞幸一致。在移动互联网红利渐失的当下,能否成功突围考验运营智慧。
连咖啡套路与瑞幸相仿
这是说商道市在朋友圈第一次看到连咖啡的消息。
在官网,首页上醒目地写着“微信扫码关注,新用户领3杯福利”,然而关注之后进入官方公众号,首页并没有任何新用户领咖啡的提示。官网上只能搜索相应地址是否在服务范围,无法查询其他区域是否有门店,看起来颇为神秘。
说商道市试图在手机APP应用商店搜索“连咖啡”,但并没有发现。区别于主要依赖APP的竞品瑞幸咖啡,连咖啡主要是通过微信公众号、小程序提供下单服务,体验感略逊一筹。
在产品方面,连咖啡主要有金奖咖啡(拿铁、美式)、黄油咖啡、经典咖啡、甜品雪昔等四大类,仅仅13个SKU,选择空间上与瑞幸有较大的差距,后者有大师咖啡、零度咖啡、瑞纳冰、鲜榨果蔬、经典饮品、健康轻食等七大类菜单,当然对于咖啡爱好者却基本可以满足需求。
营业时间上,从8:00-18:00,说商道市原本想下单试喝体验一番,发现刚刚过了营业下班时间。
在拉新和促销上,连咖啡比瑞幸也含蓄得多,推出了60元的原价110元“春困88套餐(金奖美式5杯装,含1张免费配送券)”等多个套餐,总体而言,单杯价格在12~20元之间,跟瑞幸基本持平。
拼团吸粉与瑞幸类似
此外,连咖啡还有“一起点咖啡”“超值拼团”“组队领券”等拉新营销玩法,其中拼团新用户可以3.8元买咖啡,而领券则是最高50元。
配送费为6元,除了新用户首杯免配送费外,成为VIP会员也可以免配送费,当然代价是购买9.8元月卡、24.8元季卡或88.8元年卡,如果买咖啡的频次较多的话,还是比较划算的。顾客也可以通过饿了么外卖。
而在配送包装上,连咖啡比较用心地采用了保温盒装,这与其咖啡配送起家的基因和经验不无关系。
服务细节方面,咖啡师会手写小卡片,让不少消费者体验和评价更佳。从买家的评价上看,连咖啡的品质还算稳定,基本上都在4颗星以上(满分5颗星)。
能否盈利考验精细化运营
潮水退去,才知道谁在裸泳。
在移动互联网创业风口日益式微的情况下,ofo等共享单车,以及共享汽车、共享雨伞、无人货架等纷纷落马,或者惨淡经营,甚至连巨头如滴滴都未能实现盈利,美团则因为鲸吞摩拜也自酿苦果。
作为同一赛道的互联网咖啡,瑞幸尽管攀上了腾讯系,近日还开出腾讯QQ 20周年创业主题店“1999 beta”,但巨额的烧钱补贴亏损换销售人气的打法,并不被业界看好,包括王丽芬等创业、资本大佬都给予了悲观的评价,正谋求上市解决资金饥渴问题。
瑞幸与腾讯合开门店
就连咖啡而言,其全国经营情况不容乐观。
此前媒体报道,北京,上海、广州、深圳、杭州等地的不少门店目前都已不再营业,上海最多时有120多家门店,目前只有70多家正常营业,而杭州最多有十几家门店,只有1家在营业。
内部人士称,关店原因一是杯量下降,二是迟迟没有新的融资到位,咖啡大战中各家补贴吸走了大量流量。
连咖啡福州首店低调营业
此前,连咖啡还曾传出拖欠咖啡豆供应商货款的传闻。显然,相比瑞幸股东资金充足、融资顺利的幸运,其资金链面临较大压力。
在这样种种不利因素之下,连咖啡能否脱困尚不好说。
烧钱大战总有停止的一天,而许多咖啡市场的伪需求,也会随着补贴的停止被打回原形。
更何况,觉醒的星巴克也在联手阿里巴巴、饿了么和盒马,外卖业务也在全国陆续上线。其作为行业领军品牌的强大不容忽视,猫爪杯引发的排队疯抢现象即可见一斑。
连咖啡和瑞幸的未来,最终还是决定于咖啡市场的发展和精细化的运营。
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