救助站对流浪乞讨儿童的救助服务：广州市救助管理站这群

文/羊城晚报全媒体记者 符畅

通讯员 廖培金 文小燕

图/通讯员供图

在广州市救助管理站（简称“市救助站”），有这样一群“大白”，他们每天穿着防护服穿梭忙碌，巡查、看病、核酸样本采集、DNA比对、护理治疗、打针发药，倾力守护着流浪乞讨受助人员的健康安全。

穿上防护服采集核酸、巡查问诊

每天一早，市救助站的护士们就会穿上防护服、医用鞋套，戴好防护口罩、乳胶手套、护目镜或者隔离面屏，为大门口外求助人员、留站受助人员采集核酸，一干就是一两个小时。

广州天气炎热潮湿，他们需要在不同的区域为各类受助人员采集核酸，一趟下来，防护服里的工作服都会全部湿透，汗水也总是顺着头发不停往下滴。

巡查问诊也是医生护士的常规工作，每天至少两次，对站内受助人员问诊听诊、测血压、测体温等。受助人员情况不同，问诊过程也不尽相同，有时候为了获得有效医疗信息，对一位救助人员的问诊就接近一个小时。有的受助人员年老患病体弱，靠长期服药控制病情，需要特别注意为其监测生命体征、观察病情变化；有的受助人员因提出不符合防疫、救助管理规定的要求被拒绝，会无理取闹，向医生护士吐口水、破口大骂甚至威胁医务人员；有的受助人员对检查有抵触情绪，拒绝配合，需要医生护士耐心进行疏导。

面对种种情况，市救助站的“大白”们态度从未改变，始终保持耐心。巡查之后写医疗巡查记录、登记救助系统、开处方，再将药送到患者手里，叮嘱服药的注意事项，这一趟完整的工作流程才算结束。脱下防护服时，往往全身被汗水湿透，就像“刚从水里捞出来”一样。

坚守抗疫一线守护受助人员健康

疫情防控期间，潜在风险无处不在，但医护人员却永远冲在最前面。有些受助人员没有手机，只能将他的自述作为判断依据，医护人员需要每天和他们近距离接触问诊、采集核酸；有的受助人员出现发热症状时，医生护士们更是冲锋在最前面，报疾控中心、报站防控办、报值班领导，启动疫情防控应急预案，直到受助人员送往发热门诊，之后是对环境全面消杀，密接人员紧急做核酸送检等，直到确定为核酸阴性后，疫情防控应急预案解除，这支“大白”先锋队才能松口气，回归到常态化工作中。

工作量大、耽误饭点、遇上疑难病例……这些都是市救助站“大白”们的日常。4月21日下午，救助男区隔离区一位受助人员出现发热症状，医生张燕清从诊病、治疗，到送医院处理，忙了两个多小时，错过晚餐时间，只能吃碗已经冷掉的面凑合一下。

4月22日，医生文小燕值班，通过认真巡查、耐心询问，发现一位受助人员疑似有双向情感障碍的精神病和抑郁症，有自杀念头，马上果断处理，及时送往相关的病院救治。

4月23日，正值医生王章源值班期间，站外街面流动救助服务队送来一位患重病的求助人员，需要马上送医院；接着公安机关又护送一位间歇性女精神病人来求助，经诊断后又及时送往相关的病院救治；稍微休息后又马上对站内30多名受助人员一一巡查问诊，忙得团团转。

记者了解到，目前，市救助站医疗队伍共19人，3名男性医务人员，16名女性医务人员，其中有即将退休的护士，有患病手术后不久就返岗的医生等。穿上防护服，或许很难区分这些“大白”们是谁，但这一群“大白”他们却成为守护受助人员生命健康的“定海神针”。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派

责编 | 王楠

校对 | 谢志忠