麦当劳10元汉堡团购使用时间:麦当劳,汉堡猫窝乱象
日前,麦当劳上线“汉堡猫窝”活动,只要点指定套餐外送就能获得该周边。虽然活动时长有两周左右,但上线不到一小时就多地售罄,还导致线上点餐小程序“宕机”。而在一些网店该周边则叫价到了每个149元,且成交量在两、三位数,这引发了网友的不满。
事件
麦当劳买套餐送“猫窝” 线上网络又崩了
“我特意定了个10点25的闹钟,做好一切准备,谁知道今天压根就没有‘汉堡猫窝’。”一位网友12月8日发微博吐槽,“说好的活动到21日呢。”
日前,麦当劳因推出“汉堡猫窝”活动,再次上了热搜。北青-北京头条记者了解到,本次活动是顾客点指定套餐外送,能获赠汉堡盒状的纸质猫窝以及猫抓板。本次活动麦当劳计划从12月7日至12月21日,在国内部分麦当劳餐厅通过指定麦乐送渠道且在早时段之后(上午10:30之后)下单适用。
记者注意到,这个“汉堡猫窝”不单卖,是需要用户购买指定套餐的赠品。而指定套餐为售价59.9元的单人套餐或者79.9元的双人套餐。其中,单人餐就是麦辣鸡腿汉堡、中薯条、中可乐、5块装麦乐鸡的组合,以及赠品猫窝。而同样的组合,不赠送猫窝,在麦当劳非优惠时段的价格仅需42.5元。
即使活动套餐比日常类似套餐产品贵了约40%,但是仍旧难掩用户的热情。活动首日,由于想要购买的用户太多,麦当劳又被挤“宕机”。有的网友表示,下单页面不停转动,迟迟不说究竟下单成功没;有的则是根本点不开,连汉堡套餐价格是多少都不知道;有的甚至下单了还被退款,原因是卖完了;有的在配送区的网友显示“不在配送范围内”。随后,“麦当劳崩了”再上热搜。
活动开始不到一小时,麦当劳就表示,“目前北京、上海、江苏、浙江、四川、云南、广西、贵州、甘肃、重庆、河南市场已售罄。”
而有网友活动第一天没有抢到,准备次日再战时,发现周边门店都已经没有该活动了。麦当劳官方表示,感谢各位铲屎官的热情,目前各地门店麦当劳猫窝已陆续售罄,请以具体门店供应状况为准。
失望
门店售罄 线上有网店售卖300余单 用户涌进官微吐槽
虽然官宣猫窝已经售罄,但是北青-北京头条记者却发现,在淘宝网上当天就有多个卖家开始销售各种“汉堡猫窝”。其中,有成交量显示为300多单,也有卖家在页面明示称这款猫窝只有10个先到先得。而页面显示已经有成交量的卖家,该猫窝最高售价达到149元/个,便宜的也要79元。
麦当劳称该猫窝套餐采取限购,每单只能购买一个。对于为何手中有如此充足“货源”,上述网店客服并没有明确“汉堡猫窝”的来源。
部分消费者难掩对这一活动的失望,纷纷到麦当劳官微下留言:“猫窝不错,但这个执行能力下次不要再搞了。那么多人抢到了又被取消订单或者餐厅根本不接单,太浪费时间和感情了”“预订单就没人权呗,不是抢到了套餐就有吗,不应该套餐数量和猫窝数量匹配吗??你对得起打电话一一道歉的员工,对得起蹲了这么久的我们吗?”“为猫窝花高价定的餐,餐送来了,猫窝没有,你逗我呢”……也有网友表示,麦当劳这是“在黄牛那里进货的吧”“一个纸做的猫窝,你们还做饥饿营销”“10万份额,怕不是5万给了kol和网红,4万给了黄牛吧”……
北青-北京头条记者注意到,麦当劳是在活动当天在早上7点多在微信公众号发布了“汉堡猫窝”的消息,但有消息称,在正式发售之前,麦当劳找了一些KOL博主做测评试用,但就在“汉堡猫窝”上线当日,麦当劳猫窝在小红书的笔记就已经有3500多篇,而且大部分都是网友们的晒图。
对于一些网友反馈的问题,麦当劳方面表示,发售前其邀请了少量铲屎官提前体验猫窝,但并不包含在售卖的10万份中。大家给予了远超预期的热情,未来麦当劳会为大家带来更多有趣的周边。
分析
宠物经济升温 “铲屎官”也是消费市场中坚力量
麦当劳此次“汉堡猫窝”活动为何引发用户一边倒的“吐槽”?北青-北京头条记者了解到,根据时趣洞察引擎数据显示,关注麦当劳猫窝的用户们主要为95后和90后,占据了一多半人群,另外,女性占比75%以上。这部分人群不仅参与了麦当劳猫窝,也围观了 #麦当劳崩了#、#能睡猫的汉堡#等话题。
这部分人群对价格并不敏感,保持好奇心喜欢尝鲜,购物会被社交媒体“种草”,并乐于分享消费经验,是消费市场的中坚力量。而目前宠物消费已经成为了这部分人群日常消费的一部分。
据中商产业研究院,2020年,我国宠物数量达1.9亿只,预测2021年可达2亿只。据艾瑞咨询2021年《中国宠物消费趋势白皮书》,2020年,我国宠物行业市场规模接近3000亿元,同时,未来三年宠物行业将继续保持平稳增长。
根据Mob研究院的《2021年宠物专题研究报告》,2019年全国城镇养宠物(犬猫)主人中,犬主人人数超过3600万,猫主人人数超过2400万,同比分别增长8.6%、8.2%。
而“铲屎官”的性别分布中,女性占比均超7成,年龄分布中,90后占比最高,其次为85后。“铲屎官”的学历分布中,本科及以上学历占比超8成,月收入1万以上占比超5成。“铲屎官”中超6成为已婚人群,同时也有超2成的单身人群选择养宠陪伴自己,城市分布中,超8成生活于一二线城市。
文/北青-北京头条记者 张鑫