宠物美容师真实感受：但是我们也是血肉之躯

你们宠物店就是干这个的，被挠被咬是正常的有什么大惊小怪的？这种混蛋话你有没有听过？

这种话会从宠物店店主嘴巴里说出来。我发了一个熊猫洗护视频，让客户们看一看我们真实的洗猫过程，让大家都知道洗猫到底有多大的风险。让客户开店的美容师或者是店主讨价还价，提高整个喜猫的整体的价格。对不对？我的目的是这个临上播之前我突然看到一条评论，做这个的被挠被抓不是很正常吗？又不严重有什么大惊小怪的。

回复评：因为后面他被网友喷的评论他自己删掉了。所以我只能记住大概的意思。当时我生气急了，但是我没有时间去回复他了。被网友群殴的，所以我就把他的评论置顶了，就我不去回复你自然有人去回复你，我再去翻这条评论的时候，评论已经被删除了。

有一个网友是这么说的：鑫鑫的难道美容师的手就不是手吗？评论了你：回复@钱超：你搞搞。鑫鑫什么什么什么什么的我也看不到。鑫鑫的布偶因为已经删掉了。他回复说，你可以拿视频去宠物店问这种，是不是后面我也看不见了。

但是这里我想说的是，不管是任何一个人，美容师店主还是家长，或者是家里的小朋友，任何一个人他都是平等的，都是肉长的。后面我看到你自己说你是开宠物店的，我没有冤枉你，这都是你自己发出来的，那我就更加理解不了了。

如果昨天被挠的是你的员工，你能不能对他说，这有什么大惊小怪的，你看看你的员工能不能恨死你。员工有时候其实也不完全是看工资的面子，还要看老板到底能不能跟员工有共情的这个能力。员工的心伤了，怕是再多工资也留不住他了，谁家也不缺你那万儿八千的工资。现在出来当美容师的小朋友，你不要认为你给人家万儿八千的工资，人家就能死心塌地给你干。但凡说找到一个好老板，他可以找到一个像你这种恶毒的老板，我相信你给他10万块钱一个月，他都不见得会跟你干。美容师现在到哪里找不到工作，为啥要跟着一个没有同理心的老板？美容师真的是很不容易的。猫抓狗咬狗屎狗尿客户的刁难，这些我觉得都能克服。如果说有老板在身边安慰，遇到问题公平对待，客户胡搅蛮缠就不要一味的偏向客户。美容师错了也不要护短，在员工和客户之间找到一个平衡点。如果客户和员工排个123，那一定是员工的地位大于客户。因为员工才是一家企业的核心生产力，员工才是陪我，们走到很远很远的那一个好的客户，我们尽量维护，员工不对就要严厉批评，也是能理解的，但是出现这种不尊重员工的行为。比如说你们就是干这个的，你们还怕被咬吗？这种混蛋逻辑的时候，如果美容师是你的孩子，你还会这么认为吗？都是肉长的皮囊谁又不怕咬，谁又不怕痛呢？好再绕回来。客户如果这么说我也能接受，大不了以后拉入黑名单。但是你作为开店的店主，美容师才是你的第一战队。你能这么说我真是理解不了。美容师为什么离职率高？弃行率高，本身他们从学校刚学习完，就是个新手蛋子，我们学校给予了他们最基本的本领，然后让他们抱着空杯的心态去宠物店。度过新手期。客户不理解其实这些都能克服，但是老板的不理解。我认为才是击垮美容师最后一根稻草，是可以给予一个美容师无限做下去的勇气和动力的。他们也是孩子，他们也是谁家的女儿谁家的妹妹，甚至是谁家的妈妈。你作为老板，你可以富有同理心。这个时候如果客户很讲道理态度谦和。其实美容师也不一定说我非要赔偿，或者我一定要打针休息什么的。但如果说出了事情，你都不站在美容师这一头想必，美容师该争取的赔偿，然后辞职不干，比如说我一定要去医院做最好的护理，打最贵的针，休息之类的。那对于你门店来说又有什么好处呢？心理学很多门店留不住人，想必这种没有同理性的老板。我作为一个小小的博主，尽自己微薄的力量，努力的拉高行业的良性循环，让客户让同行理解，我们相互理解避免更多的纠纷。

你好了，你来这么一句，这点伤算什么？被咬不是正常吗？你只能代表你自己活该被咬。其他美容师可都是父母的宝贝疙瘩。他们生下来不是被咬的，可能一句话就能安慰一个美容师。受伤的心灵。你偏偏火上浇油，加重美容师和客户之间的矛盾，本宫赐你一个外号滚蛋君。