孩子在幼儿园受伤怎么跟老师解决？儿子在幼儿园受了伤老师是这样处理的

今天想来聊一聊孩子上幼儿园的历程。(圣母心的请略过)

去年准备给孩子上幼儿园的时候，我们分别找了小区跟公司附近这类相对交通以及接送便利的幼儿园。对比之后，公司附近有家幼儿园设施较齐全，考虑孩子太小，玩得开开心心就好了，所以就选了这家。

我跟他爸都在上班，家里没有老人帮衬。一般早上八点送去下午五点接回，到了家就做饭，吃饭，洗澡，哄孩子睡觉，最后家务，等忙活完基本在十一点之后。碰上小孩生病不舒服，稍微转道去个医院吊个水，时间就更加往后延长。

入园的时候，孩子两岁七个月，上小班。老师是个年轻的女生，微胖，让人很舒服的那种。这里说的舒服，是说没有眉眼凶巴巴的相，看着好相处的样子。

第二天，我正在上班，老师发来一张微信图片，是孩子脸被抓伤，隐隐透露着血丝。老师很紧张，不停的道歉，说两个孩子一起玩，其中一个不小心划过我们孩子的脸，老师还来不及制止，意外就已经发生了。

我回复说，请老师帮忙处理一下伤口，孩子调皮很正常，磕碰在所难免，不用放在心上；但家长们应该及时剪好宝贝们的指甲，老师每周一应该做好检查。

我之所以这么说，是因为这家幼儿园的宣传册上有提过孩子入园行为准则，其中一个每周检查指甲长短并通知对应家长 ，还有一个是不允许带贵重且繁琐的首饰。

个人认为，首饰这个，是为了防止首饰碰伤孩子们。我儿子带的银镯子，有时候抱住他的时候，他的手扭来扭去，撞上我的头或膈着肉，挺疼的。所以入园的前一天，我就给他卸下来了。但是我也看到，园里的其他小朋友，也有还在带的。回来跟老师闲聊问起，老师说有些家长不听老师的劝告，园里也就放之纵之。

Okay…Just take care of myself.

但接下来的幼儿园生活，真的蛮让人头疼的。

孩子先是生病：感冒，发烧，咳嗽，扁桃体发炎，风寒…一个一个生了个遍。严重的时候还在儿童医院住了两天院。孩子一不舒服就想有人抱，热热的脑门无精打采地贴在大人身上，看着又可怜又痛心。

其实孩子脱离了家长无微不至的照顾环境，去到一个陌生而嘈杂的环境，生病是无可厚非。我在入园之前就已做好了心理准备，我告诉自己说别过分紧张，别太在意。但看到孩子三天两头的病痛，心里实在也是煎熬。

孩子不生病的时候，基本就是哪撞了，哪蹭了…脸上，胳膊上，膝盖上，多多少少都有伤，不是在疗伤，就是在受伤的路上。金疮药都赶不上他受伤的频率。

最严重的一次，是老师下午三点多突然打电话给我。我当时看到电话就知道出事了，因为平常的磕磕碰碰，老师都是拍个照片，说一下发生的原因，然后道歉。基本上我们作家长的，如果是孩子们在一起起的争执，我们多半会说回家之后再教育；如果是孩子自己摔的，也就没什么好说的。

电话接通之后，老师说，两个孩子因为争饼干打了架，我们孩子的脸上被抓伤了，很严重，问我要不要来。我说来啊！我现在就过去，麻烦老师先处理伤口，顺便拍个孩子的照片我看看！

从公司过去，算上红绿灯只要七分钟的路程。我却觉得尤为漫长。照片我也没收到，中间还催促了老师给发来看一下。

到了幼儿园，孩子已经被老师从二楼教室领到一楼来了。他正在跟另一个小朋友玩。看见我，就扑过来，软糯糯的喊着“妈妈”。看到孩子半边脸上血淋淋的伤，我气得冲他叫，你还手了没有！你还手了没有！然后再也忍不住大哭起来，孩子一边抹去我的泪，一边说：“妈妈别哭了，他（指跟他动手的小朋友）还是个弟弟，不可以动手的”。

孩子的话只会让我哭的更大声。

一瞬间里可恶的想法也跑出来。

我为什么要告诉孩子懂礼貌，为什么要教他不可以欺负小朋友，以致于他被打伤，别人却好好地回家去了。

那是第一次被园长请进她的办公室，废话说了一箩筐。基本上就是，孩子受伤难免的，当家长的不用太计较，家长更应该体谅老师，一个班上那么多小朋友，只有两三个老师在管理，很难的，也很辛苦。

Excue me？难道我不是受害者家长吗？我就是因为理解老师，所以但凡是小伤小磕碰，我都没有要老师给个解释，而今伤势这么严重了，还需要我怎么理解？？

然后我就拿出手机，把每一次孩子生病、受伤的时间记录都给园长看。园长脸色开始变得难看，一边小声问孩子的带班老师，这些你之前怎么都没汇报过；一边赔着笑脸说，宝贝妈妈不用太着急了…我已经忍不住要打断了，园长，你有没有看过我儿子的伤？他伤的很重，你们处理方式就只是不停得说不要着急？

这会，园长才从位置上站起来走出去。园里的小朋友几乎走光了，只剩几个老师自己的孩子在园里玩，我儿子也在其中。园长走过去，看着孩子的脸，她的脸色我看不出有什么抱歉。然后她对带班老师说，道歉了吗。老师说，道了。园长继续说，还是希望家长可以理解老师。

我又要生气了：“好了，我已经不想要再听下去了。我要带孩子去看医生了。孩子放学到现在还没吃饭。你呢，曾老师（儿子的带班老师），你还有什么要说的吗？”

曾老师的泪水还在脸上，她说明天开始，会让我儿子坐在她眼前。她一定会看好的。

事实证明，那次之后，孩子磕碰一点实在没办法规避，除此之外，确实也没再受很重的伤了。所以纠结了几天之后，我还是缴了第二学期的学费。老师跟家长一样，也都需要时间摸索孩子的脾气，潜移默化的影响他们，教育他们。

第二学期，也就是今年上半年，孩子的生病状况好了很多。也可能是适应了园里的生活，也可能是老师真的上心了，但不管如何，孩子变好了，总是我们家长喜闻乐道的。

意外的一件事是曾老师离职了，接替她的也是个年轻教师，姓杨，个性弱弱的，跟她沟通有点累，一般都是问什么说什么，还说的很小声。我是属于性格直，嗓门大的，她这样的我都不敢大声说话，生怕说了什么还要被误会欺负她。

发了新书，杨老师没有发消息告诉家长这是要带到课堂上用还是什么。所以书本就一直塞在我儿子的书包里，一直到学期结束，才知道原来书是给家长读给孩子的。

这学期里我总共去过园长办公室两次。

第一次是孩子感冒，感冒是因为老师觉得孩子可以不用再使用尿不湿了，就没把我们给孩子带上的尿不湿给孩子用上，所以导致孩子尿床了，孩子的衣服也都湿透了，又赶上了降温，孩子实打实的被尿包裹了两个小时才被发现，下午就开始发烧。

但是，此前我有很郑重地跟孩子的带班老师以及生活老师说过，尿不湿一定要帮忙穿好，初春还很冷，气温低，万一尿床，里外几件衣服都要换不说，等老师给孩子穿衣服起床的时候才知道衣服湿了，这中间都不知道被尿包裹了多久。当时老师们也都答应的很好。

园长一如既往地要我理解老师们，还说老师是在帮家长戒掉孩子的尿不湿，是为了孩子好。

我也毫不客气的回复到，谢谢老师费心，但也请老师们依气温状况考虑是否要给孩子做这样的事。毕竟孩子尿身上了，老师又要换衣服，又要晒被子，并不比穿个尿不湿轻松。

第二次就是最近。

孩子的伤出现在手臂内侧，靠近腋下的位置。孩爸接上他就回家了，下车的时候才看见伤。孩爸第一时间拍了照给老师问她是不是孩子摔跤了，没有得到回复。继而把照片转发给了我，我打电话给杨老师，通了。问其发生原因，答复说不知道。如果知道的话送孩子出来的时候就会跟孩爸说了。我问，那孩子是在园里伤的，然后您要不要问下生活老师看她知不知情？因为孩子说他有点痛，并且跟老师说了的，但老师没理他。老师回复说，好，正在排练舞蹈，等下再问。

我就着急了呀。孩子的事不重要吗，何况你还不知情。

我几乎是拿着手机盯着老师的微信，终于来消息了，但老师只是说，她也问了生活老师，并不知道孩子受伤的事。至此，也仍然是没说接下来要怎么办。

于是我跟孩爸带着孩子一起去园里，想去调去监控看看怎么回事。

十分钟左右的路程里，期间老师发来消息，说孩子很调皮，经常动其他的小朋友。仅此而已。满脸问号的我还去问正在开车的孩爸，跟孩子受伤有啥直接关系？不去搞清楚状况还指责孩子有问题吗？

到了园，孩子的带班老师站在园门口，板着脸。看见我们来，转身就往教师楼里走。

我们跟上去，走到楼门口的一张招生桌处，园长坐在那。大家都不说话，带班老师背对着我们。

最后我先打破沉默，对着带班老师的背影，我尽可能平静的说：“我刚好带孩子出来吃饭，路过这里，老师也要调监控给家长一个答复的吧？那刚好，我这会有空，一起看看吗？”

老师没有理会，然后是园长抬起头来，有点不耐烦地说：“**（儿子名字）妈妈，老师不是都已经告诉你孩子的状况了吗，你也理解一下老师，我们刚排练完舞蹈。”

“老师告诉我孩子的状况？？明明孩子的状况是我告诉老师的，孩子在园里什么时候受的伤、以及为什么受伤，老师都不知道，所以我才会出现在这里，跟你们一起看监控！而且，园长，您在状况没搞清楚的情况下就这么说，不太合适吧！”我有点开始生气了。

这时园长小声说，“我听到的不是这样的。”然后转即问孩子的老师，“你刚不是这样说的，你不是说是你通知家长孩子受伤的吗？”老师低着头，不说话。

我继续说：“杨老师，孩爸跟孩子一下车就看到了伤口，立刻就给您发去了照片跟信息，接着我就打电话给您，您说您在跳舞，情况是不是这样？但凡您说一句会帮我们家长处理好这件事，让我们等消息的话，我都不会来这里。”

这时候老师开口：“是，我不知道**（儿子名字）是怎么弄成这样的…”也越来越小声。

本以为既然澄清了，就可以快点去看看监控是怎么一回事了。

结果园长反倒怪起我们来：“**妈妈，你应该要理解一下老师，班里学生那么多，怎么可能看的过来，再说老师也反映，说你小孩太调皮了，老师叫着坐好，他也总是不乖乖坐….”园长话还没说完，我已经按捺不住了，很生气地说道：“首先孩子调皮不坐好跟今天受伤的事没有关系，咱们应该就事论事赶紧确认这次受伤是什么原因，其次，您反映的这些问题，老师都没有跟我们说过，现在才来说这些，是想要推卸责任吗？”

园长很明显的也已经开始发脾气了，“我园里总共有四百个孩子，要是每个孩子的妈妈都像你这样找上门来，我们所有的老师什么都不用干了！”

我笑了，虽然当下显得不是很有礼貌，但我是真的没忍住。一边笑，一边说：“那园长您可是说错了，要四百个孩子您跟您在座的这些老师们都照看不了，不是老师不用干，是你们幼儿园都不要开了才是。”

园长大概也突然自知这样说没什么水准，岔开话题问我是不是要看监控？然后自顾自去到了她的办公室，没一会就来叫我们过去。

我也是从这个时候暗下决定给孩子退学的。因为园长很故意的把监控时间调成早上八点，留我们自己在那，一帧一帧得去看。她自己倒是出去了。

监控就一台显示器摆在院长办公室的一角而已，像素差的连孩子的脸都看不清，只能靠衣服颜色识人。办公室很热，风扇、空调一个都没开。

孩爸先说：“从园长到老师，处理事情的态度都这么差，我们也没有继续看下去的必要了，明天就退学。”

孩爸的话跟我的想法一致，但我并不想那么轻易地就离开。

找来杨老师后，我问她，你打算怎么处理，什么时候能给我回复？

杨老师反问，你想我怎么处理？

我笑，园里发生这样的事，你们该怎么处理怎么问我？难道我今天不来，你就一句话说你不知情就把我打发了吗？

见杨老师不说话，我继续说，你们自己看监控吧，我只是要知道孩子受伤是什么原因。

不知道什么时候下起了大雨，我们离开的时候路面很快就涨起水来。孩爸挽起裤腿抱着孩子，我撑着伞，门口的老师一个个站在门口看着我们离开，也没再见到那位园长了。

大概离开二十分钟左右的样子，杨老师发来信息，说监控已经全部看完了，并没有看到孩子摔倒或者打闹。我回：呵呵，监控看的挺快。老师说：和园长一起看的。孩爸说：准备好入学资料，我们明天办理退学。

第二天，我们从园里拿走了孩子的床褥，被子，以及入园资料卡，头也不回地离开了。园长跟杨老师也都没再出现。

以上就是我的孩子在这一家幼儿园里发生的三次比较不愉快的事，由我出面到园里处理及解决。

简单说下我的想法吧。

我属于那种粗枝大叶的，包括孩子，包括我自己，能过得去，我就不多事。怎么说呢，对于孩子来说，磕碰难免，受伤难免，生病难免，我都不太当回事去扩大这一类的事情。而且我非常理解孩子是很难带的，尤其年纪这么小的孩子，打不得，骂不得。所以老师的苦衷，我觉得我已经很到位的理解了，所以就不要再在我的底线上继续让我让步了。因为就这一年的状况来看，光生病受伤如果我都要去找老师给个说法的话，讲真，我可能就不用上班了，因为真的太多太多次了。

其次这次这个伤，没有第一次伤在脸上那样重，但却我是最生气的一次。

老生常谈的一句话：态度决定一切。

为什么这么说呢。

因为孩子是在园里受的伤，不管是孩子自己摔的，还是跟别的小朋友打闹导致的，最起码老师应先跟家长道个歉，因为不论是上述哪种情况，都是老师没有照看到位才发生的意外。然后为了安抚家长的情绪，老师应该及时的告知家长，接下来会怎么处理，大概什么时间可以给家长一个答复。因为对每位家长来说，出了意外的那些孩子家长，他们的心是急的，是痛的。

一般来说，老师这样做，家长不会太计较的。因为意外已经发生了，谁也不想出这样的事，但既然已经这样，不如就认真面对，及时回报，有效沟通。相信在这个基础下，老师跟家长，也都会互相理解。

最后，我们也都希望所有的小朋友都健健康康，开开心心，有一个快乐的童年。