房间发现一只蟑螂:半夜客房里,赶蟑螂
李先生跟女友来杭州旅游,入住一家酒店,说是睡了一觉,先是发现房间里有蟑螂,随后又发现,身上起疙瘩了。
李先生跟女友生活在上海。9月1号,两人来杭州旅游,入住中河中路上这家帕瑞思酒店,房费299块钱一晚。李先生说,入住时已经是晚上十点了,他先睡了,女友在看电视。
李先生:“后来她就把我叫醒,我说你干嘛。她说有蟑螂,后来我就吓醒了。”
李先生提供了照片和视频,说是女友在房间地面上看见两只蟑螂,他就赶紧站起来,把蟑螂赶走。
李先生:“赶出去了,后来她发现,我身上起疙瘩了,大概五六个。”
李先生的背上,还能看到一些红色的疙瘩, 女友的手上和腿上也有几个红点。李先生说,这些疙瘩很痒。
李先生:“我认为他们的房间不干净或者有蟑螂、虫子,在里面产生的过敏、感染什么的。(记者:你是过敏性皮肤吗) 我不是。(之前身上起过疹子没) 没有,从来没有过。”
李先生说,他当时给酒店前台打了电话,说明了情况,希望对方给个解决方案。本来想着,换个房间也就算了,但工作人员并没有提供相关方案,要求酒店负责人过来协商, 也迟迟没有出现。
李先生:“最后他们服务员过来,带我去医院看了一下。(记者:医院那边给你诊断是什么) 他说是,叫我第二天早上过来,确定一下这是蚊虫咬的,还是什么东西咬的,当时他们酒店服务员带我去买了一个药。”
从医院回酒店后,李先生说他报了警,酒店店长赶了过来,沟通后,酒店把房费退了,但李先生提出了两千块钱赔偿要求,说是后来降低到一千元,双方没能协商好。目前,李先生还没有再次去医院检查,确认身上起疙瘩的原因。
帕瑞思酒店杭州西湖店 刘店长:“我们是没有权利接受采访,但是我们就是有当事人在这边,去沟通了解,我们也是积极配合的。毕竟事情发生了,或者是什么情况,我们肯定要积极配合,在我们这住店的客人,对不对。”
刘店长表示,事发时自己在家,因为住得比较远,所以来得有些晚了,对于顾客反映的情况,他们一直在积极处理。他出示了店里的除虫服务报告单,显示记录在案的最近一次除虫消杀,是在8月12号,作业区域包含客房、外围和大厅。
关于酒店客房出现蟑螂是否属实,李先生身上的疙瘩跟客房设施是否有关等问题,刘店长表示要由公司专人回复。记者留下了联系方式,后续酒店方面没有做出正式回复。李先生后来反馈的情况是,民警到场做了调解,酒店补偿他800块钱,他接受了。
来源:1818黄金眼
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