天猫ai智能投放教程:天猫精灵小灯创始人刘克:从卖货思维转变为服务思维革新营销体系
2023年3月27日,第12届中国广州定制家居展览会在广州保利世贸博览馆隆重开幕。广州定制展作为定制家居行业的年度盛会,汇聚全产业链大咖,迎来行业优秀品牌齐聚首。10余个主题展区火力全开,30 场专业主题论坛活动,展览规模达10万平方米,集结产业链上下游700 品牌。
广州定制家居展联合搜狐焦点家居,以“激发家居活力 美好向心而行”为主题,探寻在这场引领家居潮流趋势的行业盛宴上,主流家居企业展示的品牌新活力。
此次行业盛会,天猫精灵智能小灯携新品惊艳亮相,以下是天猫精灵智能小灯创始人刘克的采访实录精选,请他就发展核心、参展意义等核心内容进行分享。
【广州定制家居展】:家居企业想获得高质量发展,您认为当下最重要的核心是什么?
【刘克】:我认为目前最核心的有两点,第一是产品,第二是服务,2023年我们的布局将从这两条线进行延伸。产品是重中之重,有好的产品才能谈服务,才能谈后续事项,所以未来我们将以大部分资金进行产品研发,让产品更加完美。同时我们将改变我们以往的营销体系,从卖货思维转变为服务思维,做好服务。
【广州定制家居展】:您认为广州定制展对参展企业及行业的重要意义体现在哪些方面?今年的定制展给您最大的感受是什么?
【刘克】:未来将革新我们的整个销售体系,从卖货的销售逻辑转变为服务的销售逻辑。所以本次我们参展的主要意义在于更新经销商体系。
通过我们这几年的观察,我们发现了一个很奇特的现象——很多灯具经销商会卖灯,但是他们不会做服务,而智能照明卖的是服务,卖的是光的氛围和场景。智能照明领域对于原本的灯具经销商来说,会有更高的要求。
而通过定制展我们发现,做定制的经销商有着极强的服务意识,而且群体相对来说比较年轻化,接受新鲜事物的学习能力较强,极为符合我们的发展要求,这对我们来说是一次绝好的机会。
【广州定制家居展】:随着80后和90后的崛起,消费群体逐渐年轻化,针对年轻消费群体的消费习惯和生活方式,将如何更好地服务好年轻消费者?
【刘克】:首先在产品涉及短,我们会让产品更加简单。功能界面更加简洁,让“懒人族”们更加得心应手。
第二,其实不光只是年轻人,各个年龄层的消费者对服务的意识会越来越强,要求会越来越高,所以我们会在这两个方面不断努力。
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