现在的汗蒸馆有没有特别的服务：汗蒸馆变推拿店她觉得

严女士因为腰背有点酸痛，经常去汗蒸馆做精油推背。前段时间，她发现汗蒸馆变成了推拿店，两次去店里想做精油推背，都没有做成。

杭州钱塘区上沙路上有一家盲缘推拿店，严女士说，去年5月来办卡的时候，这家店还挂着汗蒸馆的招牌。转账记录显示，去年5月7号，严女士向一个私人账户转了1680块钱，她说这笔钱就是用来充值的，当时没有拿到会员卡。

严女士：因为他们便宜，因为有十二次推背，又送了十二次汗蒸、送了十二次艾灸，就觉得很划算。

记者：一般来做什么项目？

严女士：就精油推背。

记者：谁给你推？

严女士：都是女的。

记者：当时有几个女技师？

严女士：当时店里有两三个女技师。

记者：推背技术怎么样？

严女士：我觉得她们推得很好。

严女士说，因为腰背经常酸痛，已经去做了好几次推背和汗蒸，她记得每次消费，店员都会在本子上记录日期和项目。大概一个月前，她发现汗蒸馆的招牌变成了现在的“盲缘”推拿。微信聊天记录显示，5月9号和21号，严女士两次跟客服人员预约当天来做精油推背，结果都没有做成。

严女士：就那一个小姑娘，她第一次身体不舒服，我就忍了，那时大晚上过去，我就跑去隔壁店推拿，第二次又说没人验券，事不过三。

记者：没人验券是什么意思？

严女士：就是没人验网上团购的券。

记者：你不是办卡充值的客人吗？

严女士：对，没人验券关我什么事情，就不给我推。

记者：店里只有一个女技师吗？

严女士：对。

严女士说，她也跟推拿店的店长沟通过，双方最终没有谈拢。

严女士：一是退款，二是服务态度不行，本来就是小几百块的事情，我也不是很想绕，重点是服务态度太欺负人了，都第二次了，已经不是第一次的问题。

记者：你卡里还剩多少？

严女士：就五六百块。

严女士想拿回这五百多块钱。找到盲缘推拿店的前台，值班店长把记者和严女士从店里带到了路边，他说那家汗蒸馆跟他们推拿店不是同一个老板。

杭州盲缘推拿店 值班店长：后面我们接过来之后，相当于他们的卡，我们可以给他们做。

记者：营业执照变更过吗？

杭州盲缘推拿店 值班店长：变更过。

记者：他们的卡，为什么你们要接手？

杭州盲缘推拿店 值班店长：当时是觉得位置不错，才接下来的，项目是可以做的，只是当时没有预约。

记者：怎么预约呢？

杭州盲缘推拿店 值班店长：就给我们打电话，如果我们有人，就可以安排。

记者：你平时怎么预约？

严女士：微信，平时微信从来不怎么回，店里的电话，因为有微信，我就没打了。

杭州盲缘推拿店 值班店长：一般都能做上，刚好那天我休息，店里只有一个小姑娘，正常打电话都能预约上。

记者：她来做推背，只有女技师能做，那店里有几个女技师？

杭州盲缘推拿店 值班店长：只有一个看得见的，其他都是盲人。

严女士：总共就一个女技师给我挑，这么多推拿，人家是随时做，到我这边就成预约了。

关于严女士提出的退款要求，推拿店这位值班店长是这样回应的。

记者：她想退款，卡里还剩五百多块钱，店里怎么考虑？

杭州盲缘推拿店 值班店长：这个我只是店长，现在项目是可以做的，她几次就可以做完。

严女士：我只想退款，不想做了，你说我去隔壁推拿不香吗？

严女士准备向市场监管部门反映情况。