店长要不要做个人业绩，业绩长不长关键看店长

店长是店面的中流砥柱，肩负着为顾客提供优质服务，为店员创造快乐工作气围，为店面赢利的重任。

作为店面的领头人，店长该如何打造一支优秀的店面团队？又该如何定位自己的角色呢？

1）以身作则，并对员工提出明确的要求

这句话其实是两个要求，并且有先后顺序。

首先是以身作则。如果店长自己做不到、做不好，是无法起到带头的作用的。

《孙子兵法》里说：“将者，智、信、仁、勇、严也。”作为一个将帅，需要具备五点素质，首先就是“智”——领先的专业技能。

店长既要有能力，还要在各方面表现上起到正面的带头作用。

所以，店长既要有功劳，又要有苦劳，比方说，一个很少加班、甚至从来不加班的店长，想在同事当中非常有威望，还是有一定的难度的。

以身作则做到了，就要懂得对员工提出明确的要求。《孙子兵法》里说的将帅的第五个素质叫“严”。如果一个店铺没有一个严格的店长，没有一个懂得并敢于对员工提要求的店长，管理可能很容易散漫。

二、让店员轮流组织晨会，凝聚向心力

假如店面的每一位店员都把店面当成自己的店面，每一个人都是这家店的店长，那可以毫不夸张的说，这家店绝对业绩超凡！

那如何达成这一目标，小编为各位店长介绍一种简单而实用的方法——晨会。

晨会最重要的好处有三点;

1、鼓舞士气；2、明确每个店员的当天目标；3、提升店员的个人能力。

其他好处，如加强店面内部沟通、信息传递等都是附属好处。

同时，需要指出的是，晨会的节奏应该偏快，适当的可以感性一些。

另外需要注意的是：

第一，店长需要分析哪些动作或活动对达成预期效果有帮助，在此基础上设置晨会的流程，这样能让晨会成为诱发店员激情、激荡店面气场的催化剂，而不是流于形式的，不得不为之的任务。

第二，店长还需精心设计好晨会内容，让店员轮流组织晨会，让所有人都融入到店面工作的方方面面中来。让每一位店员都把店当成自己的家一样关心、爱护，这样团队的战斗力才更强！

三、多鼓励，少批评，工作、生活双关注

人都喜欢被认可，一句鼓励可使笨蛋变天才，话糙理不糙。

店员同样需要一句鼓励，一声赞美。销售工作面临身体和精神双重压力，每天要面对很多形形色色的顾客，服务好顾客有时真的很累，业绩不佳时，情绪也会低落。

此时，店长给他一句安慰，同事给他一声鼓励，他会从内心激发一种力量，鼓足勇气，重新战斗。

当店员在工作上取得好成绩或遇到其他开心的事情，店长同样需要给予认同与赞美，会让店员找到归属感，心情更棒，工作激情自然更高。

有困难而分担，有硕果而分享，多鼓励，少批评，工作、生活双关注，这才是一名优秀店长应该对待团队的正确态度。

店长作为店面的领导者，必须发挥好带头作用，凝聚团队力量，激发团队斗志，依靠团队赢得胜利！

门店的业绩是靠每一位员工共同完成的，单靠其中任何一个员工都很难达成。

所以，门店店长一定要培养员工的团队合作意识，依靠团结协作，为共同的目标而努力。

那么，门店店长如何提升团队凝聚力呢？

要让员工拧成一股绳，店长一定要做好以下工作。

首先，明确团队目标。

将团队目标在每一个员工入职的第一天起，就准确无误地告诉他。

我们门店目前处于什么位置？

我们的优势是什么？

我们的业绩指标是什么(月度、季度、年度)？

你这个职位的工作职责是什么？

达到优秀的标准是什么？达到合格的标准是什么？

门店经营中不可避免地会遇到各种问题和困境，只有每个员工都明白了团队目标，遇到问题时才会不气馁，不放弃，积极寻找解决的方法。

其次，尊重他人。

店长作为门店的管理者，理当告诉员工“尊重”的意义，自己也要尊重员工的想法，每个人都是有思想和人格的，如果给予对方更多尊重，工作也会顺利很多。

店长不妨多听听员工的意见，鼓励下属多说话，这也是尊重他们的表现之一，员工常年工作在销售一线，他们会直接接触客户，可能会得到更多有效信息。

当你面对员工的时候，可以多微笑，对赞美他们的工作，不要总是板着脸，好像员工永远不会令你满意的样子。

尊重应当发自内心，同时从语言和行为中表现出来，店长说话要得体，双方应当站在平等的高度进行沟通。

第三，用心工作。

“世上无难事只怕有心人”，当你选择用心工作的时候，就会竭尽全力思考每一个问题，便能将所有工作做好。

店长要观察身边同事的工作状态，如果发现有异样，不妨从旁指导下属，既可以保证工作随时顺利进行，也可以让下属在工作中得到锻炼。

很多事情，不能只看表面，应当透过现象发现其中的本质，例如，员工在某些环节上做的不好，店长应当想到是不是流程的制定出现问题，或是没有做好员工培训工作等，发现了问题就要及时解决。

第四，注重员工个人发展。

门店要为员工建立职业发展规划，让每一位员工都清楚地知道自己在门店的发展空间。这也是减少员工流失的最好方法。

最后，学会感恩。

“感恩”是一个美好的字眼，让员工用感恩的心面对顾客，就会站在对方的立场上想问题，帮助他们解决更多困难，用优质的服务和高质量的产品回馈他们。

感恩应当充斥在工作的每个环节中，团队中的每个人都需要付出自己的努力，才能让整个队伍顺利工作，店长需要协调各方面人员，如果能带着感恩的心态，在面对上司、员工、同事与客户的时候，就能调整好自己的语气、思路等。

门店如果没有凝聚力，就像一盘散沙，员工很容易流失。

店长在人员管理上切忌一刀切，一定要针对不同的员工实施不同的管理方法，正所谓“一把钥匙开一把锁”，只有这样才能打开员工的心扉，使他们心向团队，团队才具有凝聚力。

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