京东与天猫售后服务模式的区别，天猫和京东的售后服务差距也挺大

随着时代的不断发展，如今也是来到了互联网时代，而网购也成为了当下的一种大趋势，毕竟比起线下实体店来说，网购有了更多选择权。

也不用面对面交谈尴尬，你种草了加购收藏就行，想下单随时都可以买，这样看来，大部分人都会选择网购，尤其是宅男宅女！

不过，随着网购的普及，也兴起了很多电商购物平台，但是经过一轮又一轮的竞争和淘汰，最终剩下了京东、淘宝和拼多多这三个最大的电商平台，形成了三足鼎立之势。但每个平台的主打类目、物流服务和购物体验都是不一样的，因为都会有不一样的营销战略。

就拿七天无理由退货来说，几乎这三个平台的头部店铺都必须要具备这样的服务，比如淘宝天猫和京东自营店，但虽然都是七天无理由，其中的细节服务也是大不相同。

先来说说天猫吧，天猫的七天无理由退换货一般由于商品本身质量问题是由买家承担运费的，其他则是由买家自己承担运费，而且天猫平台用的一般都是四通一达快递，这运费一般都是10元以上了，偏远地区会更贵一些。

而且运输速度也不能确定，有时候两天就能退回，而有时候长达一周，一些小东西还很容易中途丢件，这对于买家来说体验并不好，倒显得更加繁复麻烦了。

但是在京东上七天无理由退货就比较简单了，因为京东在全国拥有很多智能仓库，下单都是从离你最近的仓库发货，一般当天就能送货上门。

即使你不满意商品要退货，申请售后服务都是秒审通过的，并且系统会自动分配快递小哥来上门取件，整个退货流程简单方便，时间也是非常快，给用户节省了大把时间，而且基本不会出现丢件的情况。

整体来说，同样是七天无理由退货的一个售后服务，京东在这方面还是比天猫更加完善。给用户的体验也是更好的，