白龙山街道探索社区治理体系，博湖县，银湖社区规范化

巴州在线07月13日讯 大厅服务是社区服务的一个重要窗口，服务质量代表社区的整体形象。银湖社区积极组织大厅干部每周学习有关业务知识，提高工作人员业务工作能力,从干部们的言谈举止、服务态度、环境卫生等细小问题入手，抓养成、抓服务、抓规范、抓质量，使干部的业务学习经常化、制度化，礼仪服务规范化、优美化。全力打造“一个微笑相迎，一杯茶水暧心、一颗耐心倾听、一流效率办事、一声相送留情”的“五个一”贴心服务模式，着力推进办事服务标准化，制度化、规范化，自觉做到用真心微笑，真情实感，热心服务办事人，以真诚、专业、周到、温馨的服务品质，努力让办事人满意，让社会认可。

社区推行服务承诺、一次性告知、现场受理，限时办结等服务制度，对前来办理业务的当事人坚持做到热心接待、细心聆听、耐心解答、诚心帮助、尽心服务、公正廉洁，着力实现“服务零距离、办事零障碍”，主动接受群众监督。