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宠物店有气味怎么去除?先把屋里的异味清理干净

人气:276 ℃/2023-11-27 05:12:14

当客户走进宠物店,第一印象源自哪里?店里的灯光色彩?招牌区的货架陈列?可爱的活体?也许以上都是,但这有一个前提:宠物店里没有异味,如果宠物店充斥着异味,那客户对宠物店的第一印象一定是这扑鼻而来的异味。

嗅觉对于记忆而言是深刻的,气味是给客人的第一感官接触,通过气味能够让大脑对实际景象产生记忆,留下深刻的印象,不好的气味会加深抗拒心理。

结合了宠物的体味,宠物粪便,宠物店员工的人肉味,机器长时间工作时淡淡的焦味以及其他一些味道,可想而知。而客户的体验,想必也不会太好。

所以,宠物店如果有气味,让宠物主人带着好感来到店里是有困难的,即使宠物店的店主颜值再高、美容师的技术超群,也还是会让退避三舍。

宠物店在平时经营中要做好的头等大事就是气味管理,气味管理关乎着宠物店生意的一切。

一、客户停留时长

这个有点像是互联网思维,开发一个软件或是建设一个平台,都希望网友能够有更长的停留时间,这样就有更多机会展示广告和增加客户粘性。

宠物店也是如此,宠物主人在店内更长的停留时间非常重要,而让客户留在店里的首要原因不是奢华的装修,也不是丰富的商品,而是对气味的容忍。

当然,有些客人会说已经习惯了宠物店的味道,这并不代表宠物店就不应该将气味处理到一点都没有,客人的挑剔反而更容易成就一家宠物店,否则就是在水煮青蛙。

宠物主人在店内停留的时间长了,自然就会有交流、有闲逛,这样能更大程度提高成交商品。

二、联想记忆

一家气味清新的宠物店里,如果货架上的商品已经开始陈旧,你仍然会觉得这个产品很新,因为气味感受产生了错误的判断。而一家有气味的宠物店,即使货架上摆放着昨天新进的商品,仍然会厌恶购买。

空气不干净让你产生了联想,联想到一切负面的印象。你不会到一家很脏的餐厅吃饭,也不会在很乱的商场里购买商品。

气味管理影响着客户的购买行为,管理不好的宠物店会导致客户快速离场。

三、气味和店主印象挂钩

七大姑八大姨介绍了男士跟你认识,你见了一面就不再想聊下去了。问你原因,你后来说:“衣冠不整,身体有气味儿,这一定是生活凌乱、工作不努力的人”。不管这位男士的真实情况怎样,第一印象就在见面那一刻定格了。

客人到宠物店也是一样,店主尚未出现,气味儿第一时间驾到,是让客人欣喜进店,还是受到一万点伤害,全取决于气味儿给客人的印象。

这个时候,客人已经开始打量这家宠物店,也会将这些印象强加在店主身上。

四、更深层次的消费挖掘

大家一定知道马斯洛需要层次理论,呼吸新鲜的空气应该算是最基本的生理需求,如果这一点都无法得到满足,就不会产生更深层次需求。

为什么店面整洁气味清新的宠物店更容易成交会员卡,更容易卖出精神消费的产品。而那些还被客人“惯着”的宠物店,仍然停留在最底层的需求,高利润高消费的产品或是服务总是卖不动。

那么我们应该怎么做,才能让宠物店的气味让客人更容易接受?

祛除气味要讲究方法,宠物店的异味来源源自宠物,宠物的体味和宠物的排泄物是主要源头。

如何解决宠物店的异味问题呢?

及时清理

宠物店里最大的异味来源是猫猫狗狗来不及处理的排泄物,大多数的店在忙碌起来根本无暇甚至无心去顾及,于是小家伙们在笼子里拉了便便后,兴奋时踩了又踩,糊了满脚满身,再加上不及时处理的尿液渗透进笼子边角落里,随着时间温度蒸发,在封闭的空间里那味道可想而知。

对于宠物排泄物,要做到第一时间快速清理,然后再用消毒去味清洁剂进行二次清洁,如果没有彻底清理,那残留的排泄物气味遇到水,会给店内的空气环境带来更大的伤害。迅速去除臭味,也会为后续的整体店面清理工作大大节省了时间和精力。

保持通风干燥

很多店喜欢用香水、空气清新剂来遮掩异味,实际上多种味道的混合可能会适得其反,尤其是夏天,天气炎热,大部分宠物店因为开空调,处于全封闭的环境下,异味难以排除,让宠物店内的空气情况变得更加糟糕。

所以店内需要做好通风系统,尤其是美容区和活体区,活体区自然不用说,是宠物排泄物的重灾区,而美容区因为操作过程中的热气热流的原因,会加速气味的传播,因此也是异味的主要来源之一。

店内的空气循环应该遵循有清新的进风口,也有去除异味的排风口,较简单的通风系统就是前面进后面出,或是后面进前面出,但是有一些宠物店并不具备这样的条件,那么就要安装通风管道,将污秽的空气抽走,换进清新的空气。

为了让清理工作变得简单,及时还是最重要的。

气味管理要抓住源头治理,即使用香水及空气清新剂等物品,也要在本质上保证店内清洁卫生的基础上,否则这样的遮盖气味的方法不持久,也不会给客人带来好感。因此推荐使用生物酶等能从根源上解决臭味的除味产品。

归根结底,总结八个字——“勤快及时,源头治理”!

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