加菲猫离家出走被卖到宠物店 福州一女子高价购买加菲猫是病猫
家住福州晋安区的何女士向《维权超给力》反映,去年年底她花费七千五百元在家楼下的宠物店购买了一只加菲猫,没想到刚接回家第二天,猫就开始感冒流鼻涕,治了二十多天仍未痊愈。她希望宠物店能退还自己一部分费用,但遭到拒绝。
去年11月22日,何女士在自家楼下的“顽皮宠物店”预订了一只加菲猫,支付了3000元定金。何女士说自己是第一次养猫,没什么经验,也没有和店家签订合同。“店主说等看到猫以后再将尾款4500元补齐,还能确保猫咪的健康状况。”
何女士购买的加菲猫
可何女士当天把猫接回家后,发现小猫打了几个喷嚏,傍晚又开始流鼻涕。她赶紧询问店主,对方表示猫咪可能有点着凉,但问题不大,只要每天到店喂点药调整一下就可以,没想到半个多月过去,猫咪的鼻子还是经常流鼻涕。
接到小猫当天何女士与店主的对话
何女士随后带着猫咪去其他宠物医院做体检,结果查出猫咪患有鼻支炎,同时携带杯装病毒。她立刻向店主任女士提出要退猫,但对方拒绝,只表示会帮助其治疗。
何女士:“她跟我说小感冒没关系,我每天抱下去喂药,连着喂了十五天,中间有两三天没去,还是不见好。我就去给猫做了诊断,有杯装病毒和猫鼻支,我就害怕了要还给她,她说她拿去治疗。”
12月12日检测出小猫患猫鼻支
在何女士看来,宠物店当初口头承诺所购买的是健康的猫咪,但接回小猫的当天,其就出现病症,如今这只猫就算能治好,也存在后遗症,她无法接受。
何女士:“我要买的是一只健康的猫,不是一只病猫,而且我查了,治好也会有后遗症,我说我只要退四千,我亏三千五,但是店家不愿意,还让我承担医药费。”
为了解情况,987《维权超给力》记者小马联系晋安区顽皮宠物服务店。店主任女士表示,一般店内出售的猫,七天内如因猫瘟、猫传腹导致死亡会包售后。这只猫是通过空运寄来福州的,登记时开具有《动物检疫合格证明》,刚到店时非常健康,不然顾客现场就应该提出问题。猫咪染病后,双方一开始都同意治疗,她还垫付了小猫的医药费,但如今何女士突然反悔不接猫回家。
店主任女士:“至少通过空运来的猫肯定是通过检疫的,不然上不了飞机,到家以后她说有点打喷嚏,我们作为店家帮忙调理,后来她说检查出猫鼻支,我的态度也是可以去治疗,费用我们一人一半,当初她没有异议,现在又改口不要了。”
任女士说,卖这只猫前,她就提醒过何女士,加菲猫眼睛很大、吻部很短,更容易流眼泪、打喷嚏,如今她因为猫咪感冒时间久变成鼻支炎就想退猫,是对猫的不负责。前期的治疗是在何女士同意的情况下进行的,并且她已经垫付了六千多元的医疗费。现在小猫的状态不错,只不过有些后遗症,天气变化频繁的时候小猫会流一点鼻涕。
店主任女士在诊所治疗猫咪时开具的药物
对此,《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师表示,虽然买卖双方在交易时没有签订纸质合同,但根据双方聊天记录看,只要是双方真实的意思表示,也同样能达成有效合同。宠物店出售活体宠物首要的责任就是保证宠物的健康,如果有证据能证明宠物在出售时就有病症的,属于商家违约,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果双方协商无果,建议消费者通过法律途径解决问题。
林律师:“商家对猫的健康状况担负一定的责任,首先还是要判断这只猫是否在七天内就出现问题。”
目前,晋安区市场监督管理局介入调解。店主任女士表示,市监局给出的方案是让何女士把猫领走,医药费各出一半,但何女士不同意,双方依然僵持不下。由于买猫时双方是基于信任,没有签订任何合同,目前只能协商着来。
此事后续进展,《维权超给力》还将持续关注。
记者:小马,视频编辑:婷婷
监制:超艺
本文为福建987私家车广播原创稿件
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