新买的小狗上吐下泻怎么办?宠物店买来的小狗上吐下泻浑身是病
南京大学生小林(化姓)在网上发现一家物美价廉的宠物店卖狗,随即过去购买。哪知道买回去24小时不到,小狗上吐下泻,宠物医院一查,小狗有细小病。小林赶紧找老板要求退货,遇到前来退狗讨说法的人多达数十人,都是大学生买狗后发现小狗身患各种疾病,甚至存在一条病狗卖给两人的情况。这到底是怎么回事?
买来小狗得了病 放回店里狗没了
小林就读于江宁区一所高校,现在已是大四的他,已搬出校园实习找工作。由于晚上回家很寂寞,喜欢小动物的他决定买条小狗陪自己。网上一查,发现江宁区双龙大道上的一家宠物店,有物美价廉的小狗出售。
小林说:“他家在网上说,小狗是自己家繁殖的,因为太多没法养了,需要出售,售价也就小几百元。我就跑到店里看了,但是价格却涨了起来,我没养过小狗不懂,看萨摩好看,就花了1000元买回家。”
“哪知道带回家不到24小时,小狗就拉肚子、呕吐,我到宠物医院一查,小狗有细小病。我找老板讨说法,老板说把狗放店里再说。后来我再找他,老板不退钱,还说小狗没了。”小林认为老板做法太不厚道,钱不退,小狗也没了。
就在小林找宠物店讨说法的时候,又陆续来了几名大学生,全是买狗后发现是病狗,找老板来讨说法。大学生小张(化姓)说,今年3月7日花800元买的秋田犬,医院一查有狗瘟,也是放回店里后小狗没了。另一位大学生小李(化姓)今年3月6日,花费1100元买的金毛,也是有细小病,看病花了钱,第二天来换了一条金毛,仍有冠状病毒,又是到医院花了一笔医药费。
多人维权讨说法 警方表示投诉多
昨日上午10点多,金陵晚报记者在该宠物店门口采访时,遇到多名前来维权的买狗者。其中有两名买狗者说,他们遭遇了一狗两卖,原来他们买的小狗都是金毛,在身上有显著的特征。第一个买狗者花了900元买的,查出犬瘟和冠状病毒,看病就花了数百元。找老板要说法,结果说狗没了。但是他惊奇地发现,另一位投诉人买到了他退货的金毛,病症都一样,经过治疗效果不佳,这只金毛在宠物医院已经奄奄一息。
大家一起找宠物店要说法。没想到宠物店工作人员一看有人来退货,直接用铁链子将玻璃门锁起。
对于大家投诉的事情,金陵晚报记者隔着玻璃门与店里工作人员进行交流,希望对方能开门来沟通解释此事,但是室内无人吭声。在场的消费者见店方不开门,只得报警求助。辖区派出所民警到场调解,依然无人开门。警方人士表示,经常有人投诉这家宠物店,派出所都来了好多次了,都是买狗纠纷。
抽检发现狗有病 证据将提交工商
随后几经周折,民警终于找到店里的人,将其和买狗者带回派出所协调。
对于此事,江宁区市场监督管理局工商部门工作人员表示,早就接到举报,经过核查,该店铺有工商营业执照,也有动检部门对于售卖小狗的检验检疫证明,售狗行为是允许的。对于消费者的举报,他们也上门调查过。
至于消费者投诉店家出售病狗,工商工作人员解释,猫狗之类的宠物不能视为一般商品,属于活体商品,检测方是在动物检验检疫部门,市场监督管理局没有检测权利。只有动检部门对该店的宠物进行检测,才能形成相关证据。
江宁区林业局动物卫生监督所方面则在昨日上午出具了对该店待售小狗的抽检报告。据该所工作人员表示,今年以来,这家店铺的投诉较多,目前所里已经接到多份12345工单,随即就派人到店里抽检5条待售小狗。抽检主要检查小狗是否携带犬瘟和细小两种病毒,目前结果是其中有2条小狗携带病毒。
接下来,江宁区林业局动物卫生监督所将把抽检结果交给市场监督管理部门,两部门会协商由谁牵头联合执法,依法调查处理该宠物店。消费者买到病狗怎么办?江宁区市场监督管理局的工商人员表示,消费者可以拨打12315热线投诉,消协会帮忙联系调解的。