疯狂小狗新零售：专访疯狂小狗副总裁赵新

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众人周知，中国宠物市场从萌芽时期，外资企业就凭借多年的发展经验和充足的资本优势进军到国内市场，建立品牌和忠实用户，以致国民品牌长期落后于外资品牌。

国民品牌如何从强劲的外资品牌中突围出来，打破市场无形的枷锁，成为国民品牌艰巨又困难的挑战。然而市场瞬息万变，伴随着我国电子商务的崛起，国民品牌才第一次真正意义上的和外资品牌站在了同一起跑线上。

值得提到的是，依靠宠物主粮“致富发家”的外资品牌，在宠物主粮消费比重逐年下降的趋势下，世界首屈一指的电商发展速度、消费者线上购物习惯的迅速养成，以及对用户需求的深入了解和创新营销模式的运用，国民品牌将有可能通过电商这一新兴渠道赶超外资品牌。

谁能抓得住这次机会，谁就能在国民宠物品牌建设这条道路上突出重围。幸运的是，疯狂小狗把握住了这一机遇，凭借敏锐的市场嗅觉和观察反应能力，定位养宠新手，推出高性价比产品，运用电商渠道迅速圈住年轻市场，仅用3年时间，就将天猫/淘宝的销售额做到了第三（仅次于皇家和比瑞吉），成为国内宠物食品市场中的标杆品牌。

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今年疯狂小狗四岁了，关于现阶段企业目标和品牌最新的营销打法，广告主评论记者有幸采访了疯狂小狗品牌中心副总裁赵新。赵新表示，截止目前疯狂小狗已经服务了超千万个养宠家庭、自媒体平台也已聚集了数百万粉丝。

据我们了解，自2014年成立以来，疯狂小狗便致力于为用户提供高性价比、高质量的狗粮产品。充分围绕用户需求来塑造自己的品牌差异，通过打造网络爆款的方式赢得了广大爱宠人士的青睐。

作为一家全线上营销的品牌，在品牌建树上，赵新向我们介绍，目前疯狂小狗通过聚焦品类品牌概念、多渠道推广的方式，已经建立起“狗粮等于疯狂小狗”的品牌认知。同时疯狂小狗紧贴二次元及动漫人群，设立IP形象，为布局95后消费群体已做好准备。

营销上，疯狂小狗通过跨界联合、签约明星代言人等一系列动作，不断向消费者传递疯狂小狗“越疯狂 悦自由”的企业精神和品牌文化。比如去年疯狂小狗的618活动《我们最疯狂的故事》，把福佳的IP形象通过原创内容：嘻哈形象、IP变形、歌词创作、编曲、动画制作等多种元素相结合的形式，和用户形成了非常好的娱乐互动和传播。此营销案例还获得了“2018金奇力年度创意金奖”。

为进一步提高用户的粘性和互动性，2018年疯狂小狗开始布局新零售，通过线下体验店的示范效应，让核心用户与爱宠人士有了归属感，实现了疯狂小狗线上线下渠道的联动。

赵新表示，因为深居宠物行业多年，深知国产宠物食品行业在线下取得突破的难度，疯狂小狗就从处于红利期的线上渠道突破，取得进展后，再着手品牌和线下渠道，实现品牌、渠道双驱动，并以“产品 服务 体验”的营销理念重点发力，最终实现了品牌的跨越式发展。

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值得注意的是，随着国民经济结构的调整，中国市场进入消费新时代，互联网技术革命、共享经济以及移动支付等生活方式的变革，以数字经济和新零售为代表的新一轮消费升级方兴未艾。

不仅如此，国内宠物行业也出现了一些新奇的变化，市场上年轻人开始流行起云养狗、云养猫，宠物咖啡厅，宠物网红、博主也屡见不鲜。对于这些市场形态的出现，赵新认为，一方面是用户需要为养宠生活不断增加新的话题和亮点，以满足更多好奇心和更高层次的精神需求。另一方面宠物行业也出现了消费升级的现象，主人们在为宠物消费的过程中更加“不遗余力”。

据统计，2018年中国宠物行业市场规模达到1708亿元，随着养宠渗透率持续上升，用户不再仅仅满足于宠物温饱，而更加关注宠物健康，为宠物挑选更营养、健康的食品，而非喂食剩菜剩饭，人宠“共同富裕”成为这个阶段用户最直接的需求。

对此，赵新表示，养宠市场的扩大、宠物服务性消费激增这一系列变化除了挑战，更多的是机会。疯狂小狗虽然仅有4岁，但事实证明企业不是赢在起点，而是赢在一次次转折点，2016年我们的销售额1.1亿元，2017年3.2亿元，2018 年6.2亿元，年增速100%，我们的畅销单品也突破了500万包。

所以从近几年看来，宠物主人对产品的认知水平，增长的是非常快速的，很多宠物主人自己就是一个产品专家，疯狂小狗的产品，除了满足大众需求以外，还需要满足专家级消费者的认可。因此，当下健康是我们的追求，长久的健康、能与宠物主人更长久的陪伴是我们对自己提出的更高的要求。

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“市场无时无刻不在发生变化，而企业唯一的应对途径就是连续不断的创新。”赵新提出，“因此，‘创新’对疯狂小狗来说，有两个重大含义。一个是产品的创新，一个是营销思维的创新。”

疯狂小狗在产品上不断的创新，比如对宠物食品营养的创新，就从以膨化类的主粮，到冻干粮，再到新鲜湿粮、卵磷脂双拼粮的不断迭代演变，就又一次定义了宠物食品的营养创新模式，不断满足狗狗的口味变化和营养需求。同时也体现出疯狂小狗对产品创新的坚守。

其次，宠物行业营销正在呈现更加个性化、情感化和定制化的趋势。对于宠物营销，赵新表示，其关键是要找到养宠人的痛点，并与之产生情感共鸣。

宠物在家庭的角色逐渐由动物转变为家人，是人们生活的重要的陪伴伙伴，宠物产品也慢慢成为家庭刚需。宠物消费的需求不仅仅满足于主粮，宠物食品兼具零食属性，更加多元化、拟人化。例如去年端午节，狗粽子的搜索量同比增长57倍。

因此，对于疯狂小狗来说，营销策略上一方面会以情感为纽带，紧扣“陪伴”的主题，围绕用户多样化和个性化的需求来构建我们自己的产品线，让人与宠物之间的关系变得更和谐、更生动、更有爱。

另一方面，更加注重营销思维的创新。一般来说，投入少、见效快的热点营销，一直是很多品牌的最爱，但想要从众多借势热点的品牌中脱颖而出并不是一件容易事。疯狂小狗基于对养宠用户的深刻洞察，在营销时出奇制胜。

去年母亲节期间，以“发现母爱的细腻”为主题展开情感营销，用狗狗的差异化视角重新发现母爱，引起广大爱宠人士的强烈共鸣，成为母亲节借势营销中的佼佼者。联合营销也是疯狂小狗营销创新点，疯狂小狗先后与海尔、美国动画《汪汪队立大功》、电影《营救汪星人》等品牌联合营销，进一步扩大品牌影响力。

未来，疯狂小狗将继续以创新为品牌发展的核心力量，打造最极致的消费体验，让更多狗狗爱上中国狗粮，赵新强调。

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在谈及疯狂小狗目前品牌营销的重心时，赵新表示，疯狂小狗将持续进行品牌创新升级，包括品牌品质化、服务化、产品周边化及渠道化等，力争到2020年成为年销量过20亿元的宠物食品品类品牌，推动国民宠物品牌升级将刻不容缓。

具体来说，疯狂小狗首先会持续不断的进行产品开发，用更专业、更优质的产品与消费者建立信任，基于消费者的需求开拓、提升产品和服务。

其次，进行疯狂小狗IP下的产业链拓展，实现从IP营销到企业IP战略化进阶。未来希望与更多优秀的品牌和文化进行碰撞，不断丰富品牌IP的形象和文化内涵，同时通过IP形象链接不同圈层的消费者，向爱宠人士传递疯狂小狗的文化理念与品牌价值观。

最后，疯狂小狗将持续布局线下新零售，在部分城市与线下伙伴建立合作，并为线下用户设计专门的产品线。一直以来，我国狗粮的线下市场始终被进口狗粮占据，而疯狂小狗的线下战略将主力国民狗粮加速拓展线下渠道，推动国民狗粮品牌升级向前迈进一大步。