元宇宙开启零售业的新纪元：元宇宙购物是什么体验

电商行业正处于新一轮革新之中，从传统电商，到社交内容电商，再到直播电商之后，下一代电商该长什么样？

元宇宙时代的到来，为电商行业开启了全新的想象空间，也指明了下一程的进化方向。虽然元宇宙仍处于非常初期的发展阶段，不过，与元宇宙密切相关的AR电商，已趋于成熟，部分电商平台与品牌商已展开规模化的商用实践，取得了超预期的效果。

在元宇宙中逛街购物是什么体验？

就在近日，升级版的手机天猫App更新了3D沉浸场景购物、AR试穿试戴、3D产品展示、数字藏品、艺术看展、户外漫游等新功能，让很多人直呼非常“元宇宙”！科技圈每一波风口，行业龙头入局往往带来产业的跨越式升级。

10月31日“双十一”开启，智东西走进了手机天猫App的3D体验空间一探究竟。打开手机天猫App下拉，跟随一个虚拟人的视角，进入了一个通往五个方向任意门的中央广场。

任意门里有众多沉浸式购物场景，比如智东西走进了一个摆放着手表、化妆品等商品橱窗的房间，收集红包和能量的路线推进我在这个房间里走动探索。

走到梳妆台前，打开橱窗查看产品，可以看到雅诗兰黛粉底液、阿玛尼香水等产品购物卡片弹出来，可以说通过氛围把消费者心理拿捏得死死的。

就在这时，智东西转身发现另一扇任意门，便穿越到了一个夏日海岛，这里摆放了一些海滩度假可以用到的沙滩凳、桌子、小推车等。类似的场景还有秋日小森林露营地、陈列着现代家电的厨房等，被一个个任意门连接了起来。

AR体验是另一大好玩的功能。比如：看到心动的手表，点击AR体验就能戴到手上试一试。智东西想，如果未来可以AR试衣，或许能省了很多人购买后退货的功夫。

想看看哪一款电风扇和家里的装修风格更搭，就换多个风扇试试摆放效果，哑光玫瑰金色可以说非常还原了。

值得一提的是，在3D购物空间，3D建模的手表、冰箱们会在更场景化的列表中转动，好像在招手叫卖。

更实用的是，点进去一个海尔变频冰箱，我可以用手拖动的方式，360°查看冰箱的细节。不过，查看冰箱的细节似乎没那么刚需，但我还可以查看运动鞋的细节，这个可以说很实用。

但实用并不是全部，本次手机天猫App还推出了一些逛展、看剧和收集专属数字作品的新奇体验。

近一个小时体验下来，智东西发现手机天猫App元宇宙购物的链条已相对完整，基本实现了边逛变买，边逛边玩。

纵观当下竞争激烈的电商行业，产业效率逼近极限，风口直播带货也出现了同质化迹象。3D沉浸式购物，或许正成为一种新的进阶购物方式。

元宇宙旨在创造更具吸引力和更丰富的体验，并为用户提供比店内体验更令人惊叹的体验。品牌方不应试图在虚拟体验中复制传统线下体验，两者并不相同，因为它们的形式不同、介质不同，在与客户互动方面也有各自不同的优势。毕竟，用户选择另一个品牌创建的元宇宙体验只需点击或挥手即可。对于公司来说，重要的是想清楚如何将他们的品牌转化为一种新的媒介。

目前，零售行业即使在通货膨胀和疫情流行带来焦虑的当下，线下购物体验仍有望回归。这说明对用户来说，线下体验仍然重要。

尽管线下购物仍然很受欢迎，但现在消费者也越来越希望实体门店能将一些成熟和普及的数字技术融入到实体购物体验中。这表明，包括增强现实显示窗、数字商亭、价格确认，以及二维码订购在内的数字功能，将受到消费者的热烈欢迎，并成为零售商的一个竞争优势。随着元宇宙市场的升温，虚实结合的购物模式或将迎来发展热潮。