外贸用什么社交软件好？几个外贸社交软件的头像误区

经过多项试验与研究，我们得出：对于远在异国他乡的客户，第一秒的信任源于你社交软件的头像。很多外贸人压根就不在意头像，可能随便放一个叮当猫的头像，也可能是一时兴起的非主流头像。但你知道吗？社交软件的头像也很有讲究！

外贸，从本质上来讲是“交易”，而“成交”是第一要务，因此我们需要千方百计获取客户的“信任”。那你现在看下自己的朋友圈，是不是普遍存在以下几种情况？

1. 不露正脸

这类头像通常用各种东西遮挡，比如相机、墨镜等，可能看起来确实比较文艺，但最大的问题是，它无法传递信任。

人和人合作前需要眼神交流，看着对方的双眼，面露微笑，卸下防备，表现出最大善意，这样才能让人感觉真诚。

假如，你给客户展示的是后背或遮住脸部的太阳帽，那么他的潜意识是：这个人似乎不值得信任，合作要谨慎。现在我们外贸人与国外客户大多使用社交软件沟通，你真的愿意只留一个背影或者帽子在客户的脑海中吗？

2. 展示公司产品/logo

据不完全统计，外贸人中使用公司产品或logo的人最多。他们认为，这样能更加突出公司的形象或可以让客户快速查看公司的产品。但有两个问题：

1. 同样地，你和客户没有眼神交流，无法传递信任。

2. 你的头像无法让客户记住你。

每天，和客户交流、给客户报价的人，除了你之外，还有几百个竞争对手！一个采购主管每天都在采购对比，假如他的社交软件几十个人都是这个产品的头像，你还旨意客户能记得住你吗？在越来越讲求速度的商务需求中，让他记住你，是一件非常重要也是有技巧的事。

3. 背景太花哨

这类头像的问题在于背景太花哨。在商务沟通中，头像不能玩“自嗨”。换位思考，如果你是客户，你会愿意费尽心力在一堆不相干的东西里找到真人吗？

4. 没有突出真诚的脸

如果你的头像中既包含产品又包含本人，那么，放到聊天窗口，你的脸就变得非常小了，换句话说，看不清。

比如在WhatsApp等即时通讯软件里，头像都会呈现在客户的界面上。你想想，客户和你聊天时，每一眼都会瞄到你的头像，如果把图片等比缩放，导致自己的脸小到看不清，再聊三个小时他都认不得你。

5. 网络照片

如果是为了不让自己私生活受到干扰，用史努比或老夫子这类照片都可以。

但一旦涉及到真实交易，选用动漫或者网红照片是大忌。因为这类照片会让客户感觉你不真实。如果你是客户，你和hellokity或网红做生意，而且有一天你还可能要把钱打到kity猫的账户上，你安心吗？

可能你会反驳，说动漫不合适，但国外的客户不用和咱们见面，网红照片有什么不行？不用见面不代表不可能见面，如果有一天客户来验厂，把网红请过来吗？这个时候你是解释不清的。国外对诚信看得极重，一旦客户发现你的头像和真人不符，你们之间进一步合作的可能性就不大了。

6. 生活照

这类头像很容易传递温馨感，但毕竟，在商言商，用生活照做头像，你就必须承担“客户时常质疑你专业度”的危机。

7. 多人出镜

有人喜欢用合影做头像，和主管去拜访客户时却发现基本没有存在感，因为客户压根不认识自己。此外，跟客户见面的自我介绍只能这样尴尬开始：我就是那个和你经常联系的……

8. 衣着暴露

女性外贸业务员，请一定不要拿自己暴露的照片作为头像。

日常生活中里用这类照片可以彰显个性和活力。但生意场上，只有利益，你要给人传递的是信任感和专业性。同时如果你使用过于暴露的照片，也会给你的生活带来不必要的烦恼。

9. 专业的商业头像

这样的商务照片才能称得上“专业”，得体的着装，面带微笑，会让你的眼睛有“发光”的感觉。除此之外，头像的颜色也是可以影响客户的。关于颜色暗示，请看下图：

除了黑白灰三种不带感情的，蓝色是所有颜色里最冷的颜色。选用蓝色的好处是，客户会感觉你“既理性又专业”，但也有缺点，这种颜色会散发出“生人勿进”的气场。所幸亚洲人皮肤都呈橘黄色，橘黄色给人的感觉是“友善”和“活力”。

所以，小编认为，为了给人传递信任或让人感觉友善，选用蓝色或橘色作为主色调是最合适，但还要从自己的性格考虑。比如说如果你擅长通过聊生活来亲近对方，那么头像可以让橘色多一点，如果你擅长用数据说服客户，那就可以考虑蓝色。

当然其他颜色各位看官也可以自行分析，选择最适合自己的头像颜色。

互联网时代，人与人的相互认知，大部分时间只能通过小小的头像来获取，你对自己的头像多上心，客户对你也会多上心。一个成功的头像，可以降低你成单的难度。哪怕只有一点点用处，我们也应该慎重对待不是吗？

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