长沙115元8根炸串文旅局：游客在长沙不满7根炸串115元被骂穷X

极目新闻评论员 吴双建

4月27日下午，网上一段游客在大长沙美食城寨花115元买7根炸串与商家发生口角后被骂“穷X”的视频一度成为舆论热点。长沙市天心区市场监督管理局负责人告诉记者，27日下午执法人员对“索命小串”门店进行了全面检查。事发门店负责人已承诺将主动上门，向两名游客赔礼道歉。（据4月28日红网报道）

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看了视频让人生气，看了店方和当地的回应之后，让人更生气了。

据每日经济新闻报道，市场工作人员表示，游客并没有付款，交易并没有达成。这个说法有推诿之嫌。顾客点了7个串，员工准备烹炸并告知售价115元后，才发生的争执，这跟付没付款有什么关系？明显就是因为价格太高双方产生的矛盾。

市场工作人员还说，现场有监控视频记录，“是顾客先骂。”那么，顾客看到7个烤串要115元，脱口而出骂娘，虽然并不太文明，但这是一种情绪化的表达。“顾客先骂”或许不对，但根源还不是因为价格过高吗？有网友就称，这么高的价格，不该骂吗？

那么，这个价格合不合理呢？长沙市天心区市场监督管理局负责人称，该门店公示了营业执照和小餐饮许可证，现场商品均有价格公示。这个意思就是商品明码标价，价高你可以不买。事实上，还真不是这样。

2022年7月，国家有关部门发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》第五条规定：明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点，做到真实准确、货签对位、标识醒目。

如果商家做到这一点，游客怎么会不知道价格，挑选之后准备付款店员告知时，才发现“天价”取消支付呢？这不符合常识。

涉事店家说，昆虫类拿货价确实贵。事实也不是这样。在电商平台上，烧烤类昆虫的价格，大家搜一下便知，骗不了人。

商家做生意，最重要的是讲诚信，市场交易，最重要的是讲究公平。抛开所有法律法规来说，7根炸串115元，各方都说正常，这不是更招人骂了吗？

再说，“索命小串”的命名也疑似有问题。《个体工商户名称登记管理办法》第十一条规定，个体工商户名称不得含有违反社会公序良俗的内容和文字。“索命小串”四个字的招牌，市场方和市场监管部门就没发现？是对相关法律法规不熟吗？

目前，当地一再强调，员工是新来的，已经辞退。或许是吧，但店员骂人穷是事实。开门做生意，和顾客发生纠纷，理性、冷静沟通才是上策，有争议也有正规程序来处理，何必骂他人穷呢？

马上就是五一假期，根据一些平台公布的数据，今年的旅游可能热得发烫。这还没有开始呢，长沙就曝出这么一件事情来，实在让人痛心。

长沙是一座网红城市，近年来风头正劲。人们看中的，就是长沙人民的好客和热情，长沙的美食和风景。但不得不说，小吃再美味，也经不过“索命小串”的天价事件。如果“索命小串”的争议只是个别案例，事情发生了，当地及时处理就好，大家也能理解。但目前来看，各方的解释和处理是达不到公众预期的。

不得不提醒，别让“索命小串”毁了网红大城。最美的风景，永远是人，是文明的待客之道。如果有商家赚钱操之过急，吃相难看，就让他们赚不到钱。这是朴素的道理，别扯多了，也别扯远了。

（来源：极目新闻）

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