如何判断宠物托运是不是空运？假空运，骗术泛滥宠物托运又被顶上热搜

来源：海报新闻

近日，“金毛siri”的话题在各大网络平台上发酵，受到上亿网友的关注。

发布者陈女士的微博内容显示，为了让自己养大的金毛犬siri从南京回贵阳，其此前联系了一家宠物托运服务商，并支付了近3000元购买宠物空运托运服务。然而该服务商却“收了空运的钱，走了陆运，导致狗在车上中暑死亡”。陈女士在其宠物狗Siri意外死亡后连发多条微博。

此事引发了许多网友的关注，经过一个星期的发酵最终登上热搜。

宠物托运出事不是头一遭

陈女士称，金毛Siri体重80斤，机场工作人员告诉她，狗体重超重，不能和主人一起坐客机回家。陈女士表示siri比较容易晕车，而从南京到贵阳开车需要20多个小时，自己刚拿到驾照还不能上高速，因此在某宠物托运机构花费2600元想要空运狗。

双方约定的是7月7日晚上九点多的飞机出发，托运机构借“空运需要办理相关手续”为由，6日早上提前接走金毛siri。7月7日，陈女士收到了狗搭乘的那趟航班取消的消息，而托运公司表示狗乘坐的是货机，可以按照计划起飞。因陈女士发出的多个语音和视频电话均被托运公司拒绝，托运公司也不发来狗的视频，所以陈女士怀疑托运机构私自将空运改成了陆运。事实上，在6号接走siri后，托运公司就陆运把它送往贵阳了。

7月7日晚，当陈女士再次见到siri的时候，它已经死亡，陈女士表示当时狗的尸体发臭，口吐白沫，身上飞满苍蝇。托运机构给出的说法是飞机货舱太热导致狗中暑，但事发后陈女士曾联系到了托运机构运输siri的货车司机，托运公司这才改口承认将空运改为陆运这一事实，并将金毛siri的离世归责于托运风险，并声称此事件导致公司名誉受损，如果走法律程序，托运公司也将对此事提起诉讼。

托运公司随后给出两种解决方案：一是赔偿给陈女士一只狗，二是赔偿6000元。而这种解决问题的方式引来了网友的不满，网友表示：“对生命有起码的尊重吗？他们根本不懂，对陈女士来说任何狗都代替不了siri。”

此类事件，siri并不是头一个。在金毛siri事件之前，就有宠物因托运不当受伤甚至去世的消息传出。

2017年5月28日，武汉天河机场被爆出宠物狗托运被打事件，据武汉天河机场当时给出的官方回应称，宠物狗跳出货舱门并迅速逃离，为避免其对运行中的航空器械产生严重的安全影响，8名工作人员参与围捕40多分钟，按照规定对该宠物进行控制。

上飞机之前狗是这样的↓↓↓

当主人接到狗时却变成了这样↓↓↓

主人看到自己家金毛时，非常震惊和气愤，但还是救狗狗要紧，立即送它去宠物医院，当医生把毛剃了之后，这时才看到伤口，腿上，背上，眼睛上，脑袋上，每个伤口处都有一个洞。宠物医生说伤口是像用带钉子的皮鞭抽打过。

2021年5月，10岁的金毛厚厚被号称专业宠物活体运输残忍对待，致缺氧缺水死亡。

不少网友在网络上替这些可爱的宠物狗惋惜，并自发为出事的宠物发声，希望托运公司能给个合理的说法。

上百亿规模的宠物托运，“假空运”泛滥

有专业宠物托运行业的工作人员称，宠物在家庭中地位越来越重，行业内也吸引了越来越多的生意人。他表示，目前宠物托运行业基本可以分为三种人：第一类是传统物流业人员，车站、码头以前的货运、票务人员；第二类是经常在网上销售宠物到外地的商家，通过自己多次托运宠物的经验，自己也摸清了一些车站班次，顺便接单挣钱。托运量不大，但价格偏高。第三类则是宠物托运部，拥有多种交通渠道，也了解宠物的生活特性，价格稳定，宠物在途意外死亡风险较小。

现在正值夏季，气温较高，托运对很多宠物来说风险很大，但是仍有部分人为了追求更高的利益私下改运单，也就是“假空运”。

在“Siri意外死亡事件”发酵后的第三天，网友陈女士再度发布微博提到，还有其他宠物托运死亡事件背后藏着多家名字不同，但拥有同一地址和同一号码的托运公司。而“假空运”已经成了一些托运公司的主要挣钱方式。

近年来，宠物经济不断崛起，宠物用品、宠物烘焙、宠物摄影还有宠物托运等领域也不断发展。数据显示，宠物托运市场规模已从2014年的212.5亿元增长至2020年的548.5亿元，年复合增长率高达14.5%。并且，专家预计未来五年里，中国宠物托运行业市场规模将以12.8%的增长率持续增长，到2023年，市场规模有机会突破829亿元。

在行业高速增长下，问题也不断浮出水面。托运时间延期、骗走宠物、运输死亡、活体与货物混运、承诺与服务不符等，不会说话的宠物被当做货物一样送上车，然后便陷入“听天由命”的境地。

鱼龙混杂的市场中，宠物主有时也难辨虚实。各个服务商的服务标准参差不齐，随意开店接单的小商家比比皆是，甚至有些连手续都不全，出了问题难以负责，到时宠物主只能申诉无门。

宠物对主人来说不只是一只猫或一只狗，也是相互依靠的家人。经过几次“宠物托运事件”，网友们纷纷呼吁市场监管部门能够介入调查，并且希望有关部门能够尽快完善相关动物保护法。

（大众网·海报新闻编辑 刘明明 实习编辑 赵雅文 综合人民资讯、界面新闻、新浪微博等）

责编：吕 原

审核：张瑞祯

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