买到有猫癣的猫怎么要求赔偿？商家却说按照合同规定不能退换

来源|CCTV今日说法（微信号：cctvjrsf）

宠物店买到一只

有遗传病的猫

商家以购时合同条款

拒不售后为由

不退不换

我该怎么办

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Q1

我前几日于宠物店购买了一只猫，当时卖家没有告知此猫有遗传病，基本活不久。买回家后第二天发现问题，卖家也承认猫有遗传病，但是拒不售后，不退不换，以合同为由称不服报警。请问这种单方面约束的合同有法律效力吗？

A1: 若合同中存在拒不售后，不退不换的约定，则该部分内容违反法律规定，应属无效。宠物店向你隐瞒猫的真实情况并出售，根据《民法典》及《消费者权益保护法》的相关规定，你可要求宠物店退货并承担相应的赔偿责任。若所签合同对猫的质量及违约责任有明确约定，则你可根据合同约定要求宠物店承担相应的违约责任。若所签合同对猫的质量及违约责任约定不明或未约定，可根据交易习惯确定猫的质量，就合同标的而言，宠物店交付的猫应符合最基本的要求即身体健康，但其出售的猫有遗传病且活不长久，显然不符合质量要求。且宠物店故意隐瞒猫的真实情况，明显存在销售欺诈行为，你可要求宠物店支付三倍赔偿款。此外，根据相关法律规定，你与宠物店所签合同中拒不售后、不退不换的内容，免除了宠物店损害你合法权益时应当承担的民事责任，该内容应属无效，你可依法主张退货，并要求其承担违约责任。综上，建议你保留相应证据，如合同、与宠物店的沟通记录、宠物医院的诊断证明等，首先与宠物店协商解决，若协商不成，请求消费者协会协助调解，或者向当地行政管理部门投诉。如仍无法解决，也可直接向法院提起诉讼，维护自己合法权益。

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Q2

在离职之前，我利用工作之便，私下收取客户1000元定金，没有上交公司。现在客户不能补齐尾款，与原公司产生纠纷。请问我需要负法律责任吗？如果及时把私收的1000元还给客户，这样可行吗？

A2: 你收取客户定金1000元，未上交公司，该行为属于职务侵占行为，但金额较小，未达到刑事立案标准，虽不需承担刑事责任，但应承担相应的民事责任，建议你及时联系公司、客户，归还定金并道歉。根据《刑法》第二百七十一条的规定，公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。该罪名中的数额较大一般需要达到5000元-20000元。你虽收取客户定金，未上交公司，属于利用职务之便，非法占有单位财物据为己有，是职务侵占行为，但金额较小，未达到刑事立案标准，故无需承担刑事法律责任。公司只能将此事作为民事纠纷处理。公司可要求你承担民事责任，要求你退还定金，并承担占用定金期间的利息。针对现在的情况，你应及时向公司归还客户的定金，并向公司及客户作出诚挚的道歉。希望你在今后能够引以为戒。

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Q3

2018年5月的一晚，我给五岁的孩子在小区广场租了一台玩具车玩耍。广场上行人较多，玩具车的车尾与行人相碰，行人摔倒，导致其肘关节骨折，伤残鉴定为9级，几年过去了，他能自己开车了。后经查实，该玩具商违规经营，小区物业也未作出相关管理，请问作为小孩家长，应该负多少责任？

A3: 你5岁的孩子属于无民事行为能力人，关于责任承担问题，需分两种情况来解答：第一，若孩子在家长陪同下租赁玩具玩耍，导致行人受伤。你作为法定监护人，未尽到监护职责，尽管玩具商违规经营、小区物业未作出相关管理，但你作为完全民事行为能力人，具有完全的辨认和控制能力，对于因此可能引发的后果有预见和控制的能力，若行人自身无过错，你作为家长应承担全部赔偿责任，第二，若你的孩子在无家长陪同下独自租玩具玩耍，导致行人受伤，则你作为法定监护人，亦未尽到监护职责，应承担主要赔偿责任。当然，玩具商向没有家长陪同的5岁孩子出租玩具，显然也未尽到审慎义务，与结果的发生有着间接因果关系，故也应承担一定的责任。关于物业，若物业公司与你所在小区业主委员会签订物业服务合同，物业公司对商贩在小区的经营行为有管理职责，那么，其允许玩具商在小区违规经营，与结果的发生也存在间接因果关系，因此也应承担一定的责任。行人有权以你为被告向法院提起诉讼要求赔偿，包括医疗费、护理费等因此所产生的相关费用，但其作为原告应对其所主张的事实承担举证责任，而你也可收集证人证言、监控视频等证据，以证明你在此次事件中的过错程度，减轻你的赔偿责任。

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Q4

我今年二十岁了，父母在我未满一岁离家，至今未回过家，在我成长期间没有支付过任何抚养费（母亲重新组建了家庭和我没有联系，父亲服刑）。以后我有责任赡养他们吗？了解到判处十年以上并正在服刑的直系亲属会影响报考公务员，我能通过解除亲子关系报考公务员吗？

A4:赡养父母是成年子女的一项法定义务，而且自然血亲的父母子女关系不能解除。《民法典》第一千零六十七条规定，父母对子女有抚养教育的义务；子女对父母有赡养扶助的义务。父母不履行抚养义务时，未成年的或不能独立生活的子女，有要求父母付给抚养费的权利。子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女付给赡养费的权利。该法条虽然规定了父母子女之间互相扶养的对等权利义务，但并不是说这两个权利必须是相互对应的，子女也不能以父母是否对自己履行抚养义务作为其履行赡养父母义务的前提条件。你的父母在你未成年时对你未尽到抚养义务，虽存在一定过错，但根据上述法律规定，作为子女，还需履行赡养义务。若他们要求你履行赡养义务，你们可先行协商，若协商不成，你的父母诉至法院，你可向法官说明客观事实，法官也会综合考虑，结合你的收入情况、父母生活情况、当地生活水平等因素酌情减轻你的赡养义务，平衡双方之间的权益。在各地的公务员报考中，因岗位性质的不同，有的省市对特殊岗位的录用会有相关的规定，故需要结合各地公务员当年的招考规定来确定你父亲是否会对你产生影响。你在报考公务员时可提前向相关主管部门咨询。

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Q5

我离婚前给小孩买了几份商业险，但离婚后经司法鉴定与小孩无亲子关系，但中途退保的话只能得到极小的金额，这种情况下，能否要求前妻退还之前购买商业保险的费用？如果可以，能否列举出所依据的具体法律条文？

A5: 你离婚前为孩子支付的保险费系抚养孩子支出的一部分，要求你前妻退还保险费事宜，你可与前妻协商解决，也可向法院提起诉讼，但能否得到法院支持还需法官根据具体案情进行判断。根据《保险法》第四十七条的规定可知：投保人中途退保，只能按照合同约定退还保险单的现金价值。故投保人不可能取回自己所交的所有保费，只能取回很少的钱。所以你中途退保并不合适，会产生经济损失。而你前妻向你隐瞒非婚生子的事实，确实存在过错，你支出的保险费也属于抚养子女的支出，对于退还事宜你可先与前妻协商解决，若前妻坚持完全不予返还，你可选择向法院起诉。《民法典》规定：夫妻应当互相忠实，互相尊重。但对于夫妻一方在婚姻关系期间因受骗而抚养非亲生子女所支付的抚养费，另一方应否返还，法律并无明确规定，而在司法实践中，有的法院支持返还，而有的法院则不支持。起诉时，你应准备相应的证据，如亲子鉴定结论、你为孩子购买商业险及缴费的凭证、你前妻在婚姻关系存续期间向你隐瞒孩子与你是否存在亲子关系的相关证据等等。但你的主张能否得到法院支持，要视具体案情、证据及法官的裁量而定。