宠物店工作人员被咬主人有责任吗？小狗在宠物店咬伤人谁担责

【案情】

晓丽去年10月收养了一只流浪狗，并及时为其打了疫苗。由于小狗之前有过被遗弃的经历，所以生性敏感。今年2月份，晓丽带着小狗去宠物店洗澡，发现宠物店工作人员未满18岁，告知小狗可能会咬人，询问是否需要其他工作人员帮忙或者佩戴防护工具，工作人员表示没问题。烘干过程中，可能因为风速过大导致小狗受到了惊吓，低头将工作人员手指咬伤。晓丽被要求支付医疗费、误工费等费用，并表示根据行业惯例，宠物致伤均需要客户来承担赔偿责任，且店里也有相关警示标语，但晓丽对此颇有微词，一方面认为自己已履行了告知义务，且支付了费用，并没有过错；另一方面又认为所谓的行业惯例并不受法律保护，故拒绝支付相关费用。双方僵持不下。

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【律师分析】

根据《侵权责任法》第七十八条规定：饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任，另有第七十九条规定：违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。

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结合本案分析，如果晓丽饲养的小狗因其管理不当，导致小狗在公共场所咬伤路人，且路人没有过错的情况下，晓丽毋庸置疑应承担赔偿责任，但晓丽将小狗带到宠物店请专业人士为其洗澡，事实上形成的是服务合同，且晓丽也支付了服务费用，在履行合同中，晓丽没有过错。而宠物店作为专业盈利性机构，在提供服务时理应预知并承担其中风险。

另外，宠物店工作人员在工作中受伤，符合《工伤保险条例》第十四条关于认定工伤的情形，即在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害，宠物店老板若为员工缴纳过社保，应及时为其申请认定工伤，并申请社保基金支付相应的赔偿金。工作人员若要求晓丽赔偿损失，晓丽也可根据具体责任分配的情况，向宠物店追偿。

北京市东友律师事务所法律事务部 杜星