怎么升级京东的云货架？从三大货架电商对比看京东零售努力的方向

我们选择和京东零售模式一样的货架电商阿里巴巴(不包括批发业务)、拼多多进行对比分析：

阿里巴巴布局国内和国际两大战场，国内主要有2003年创办的C2C淘宝， 2008年创办面向品牌的B2C天猫，2016年布局线下生鲜，创建盒马，2017年收购高鑫，2020年上线主打下沉市场的淘特，2021年上线本地社区电商淘菜菜，2023年，淘菜菜与淘鲜达合并，更名为淘宝买菜。跨境业务包括阿里国际站、速卖通及收购的 Lazada、Trendyol、Dara以及2022年在西班牙上线Miravia，主要布局东南亚和欧洲。

从收入构成看，客户管理收入（广告收入、佣金等）占比最大，自营收入（盒马、高鑫、天猫超市等）占比在逐渐增大，已基本追平客户管理收入，跨境业务占比较小。从增速看，三大业务增速均在下降，客户管理收入2022年出现了负增长，自营收入2022年增长微弱，跨境业务增速维持在两位数。

拼多多2014年成立，以社交拼购平台起家，主打百亿补贴，通过低价 社区裂变的模式快速获取流量，目前在国内有拼多多主站和多多买菜两大板块,2022年，在北美上线TEMU。

从收入构成看，主要包括营销服务和交易服务收入，也有少量的商品销售收入，主要用于品牌进驻之前，拼多多先自营导流，不是主要收入。2022年营销服务收入占比79%，交易服务收入占比21%。从增速看，两块收入增速均出现下降，但增速均在40%以上。

京东零售在“三大五种供应链”完整布局基础上，形成B2C零售、产地直达零售、到家零售、到店零售、社区零售。京东也很早布局海外业务，从JOYBUY关停升级为全球贸后，近期又调整了海外业务方向，关闭了在东南亚的泰国站和印尼站，收缩电商业务，重点发展跨境物流业务。

京东零售的收入构成主要包括自营收入和平台服务收入，2022年自营-带电产品收入占比54%，自营-其他产品收入占比37%，平台收入占比9%。三类收入增速2022年均出现了大幅下滑。

从市场占有率对比，阿里第一，京东第二，拼多多第三。但阿里和京东的市占率在下降，拼多多在提升。而且三大货架电商的市场份额正在被抖快等兴趣电商所挤占。

从用户数对比，阿里和拼多多在第一阵营，相比之下，京东零售还比较逊色。2022年，阿里的用户数达到10亿，拼多多达到9亿，京东零售约为6亿。

阿里入局最早，以做全品类、做大规模的平台模式起家，增加客户粘性，天猫的正品保证也是它的优势之一。另外阿里成立菜鸟，提升物流服务水平，并整合通达系，提升履约能力。

拼多多以低价 社区裂变的模式快速******，从前期做白牌产品抢占下沉市场到代工企业自主品牌培育、知名品牌子品牌打造、新锐品牌扶持、国货老品牌再造，抢占更多一二线城市，并通过百亿补贴打造低价的竞争优势。

京东从带电产品的自营模式起家，后扩充到全品类，继而又开放第三方平台。同时京东搭建了自有的仓储物流体系，京东最大的优势就是品质保障和物流履约服务能力。

三家电商各有优势，又相互追赶，当拼多多低价出道时，阿里和京东纷纷上线了针对下沉市场的淘特和京喜，同时也都加入百亿补贴大军，当阿里出海上线速卖通时，京东上线JOYBUY，拼多多直接以TEMU到北美和亚马逊正面对抗。社区生鲜领域，拼多多有多多买菜、阿里有淘菜菜，京东有7鲜；在智慧农业领域，京东搭建农产品流通大平台，拼多多打造百亿农研，阿里打造数字农场…随着兴趣电商抖快、小红书等的入场，竞争更加激烈，京东零售该如何实现增长？

做大规模的逻辑是：活跃用户数*消费金额*消费频率，我们从这个逻辑出发来看京东未来的机会：

和阿里、拼多多相比，京东目前的活跃用户数还有很大的增长空间，增加用户数有几种方式：

1. 增加流量入口

可以借助第三方平台优势导入流量，京东和腾讯的战略合作成功的为京东带来了移动端的流量导入，之后和头条、网易等的“京X计划”也为京东提供了流量支持，未来京东可以继续尝试外部合作获取流量的方式。

1. 扩大市场覆盖

京东的用户中60%是男性用户，京东可以增加对女性市场的挖掘，增加女性用户的流量

导入。从地域覆盖看，京东的下沉市场的消费小于拼多多，京东可以继续深耕下沉市场。

1. 增加品类

从品类看，京东的带电产品的市占率有很大优势，但在食品饮料、生鲜、日用百货、服装等品类还需要进一步扩大市占率。

1. 提高用户的停留时间

拼多多推出的多多直播和多多视频，意在提高用户的停留时间，京东在“好玩”方面尝试较少，不妨可以推出增加客户粘性的内容产品。

1. 增加性价比更高的产品

京东在低价上优势不明显，可以尝试推出性价比更高的产品。

京东这么多年耕耘的仓储物流体系是他的最大竞争优势，和其他电商平台比，这就是它的护城河。所以京东接下来要充分发挥一体化供应链物流方案，开发上游B端客户，并抢占海外市场。