宠物店买猫买到串怎么解决?霸州女子买猫后浑身起红疙瘩
霸州网友在宠物店购买小猫,带小猫回家后不久就浑身起红疙瘩,网友称是小猫身上有猫癣,才传染给自己的?
据霸州网友范女士(化名)说:5月26日,我在创富金街某宠物店,购买了一只两个月大的小猫,花了750元。我买猫的时候,小猫身上脏东西特别多,我以为是沾的猫砂,没有仔细检查就带回家了。刚买回来就被小猫挠了一下,宠物店老板说用酒精消消毒就行,一开始我没在意,可过了两天伤口周围就起了红疙瘩,还很痒。
6月4日我身上起的红疙瘩越来越多,脸、腿、胳膊和后背上都是,我怀疑是小猫身上的猫癣传染给我的。当时买这只小猫的时候,它身上就有脏东西,还有细小的皮屑,我觉得就是猫癣。而且这只小猫还有耳螨,买猫的时候老板告诉我,她说小猫都有耳螨。
我联系宠物店老板,告诉她这个情况,我想商量着把猫退了。宠物店老板却说,她的猫是健康的,猫是在来我家之后得了病,也可能是我抵抗力不好导致的。可我家是新搬的楼房,环境很好,不可能导致小猫长猫癣。宠物店老板没有答应直接退猫,她让我把猫送到店里去,她帮我把猫卖了之后,再把钱给我。
把猫送到店里卖掉的前提是,要把疫苗打完了,这只小猫买的时候,只打了一针疫苗,剩下的两针还没打。一开始宠物店老板说她给打疫苗,后来她又不承认了,让我花钱给小猫打了疫苗,打完才能送到店里卖。再等她把猫卖出去,又不知道是什么时候呢,我希望宠物店老板,尽快给我把猫退了。
据该宠物店老板说:我店里出售的宠物是没有任何问题的,出售这只猫的时候,我给它做了一系列健康监测,我们的小猫是没有任何病的。顾客买的时候也检查了,如果有问题她也不会买啊。都已经过了半个月,这位顾客说小猫有猫癣,导致顾客身上起了很多疙瘩。可6月7日我和这位顾客发消息,让她把小猫送来看看,到底什么样了,她却说:猫身上一点事没有,我身上全烂了。
(此图由宠物店老板提供)
关于疫苗我们已经跟顾客说了,她买了猫,这只猫就是她的了,疫苗本来就应该她来负责给小猫打。猫的耳朵里不是耳螨,只是有点脏,小猫都这样,清理一下就好了。我们宠物店出售的宠物都是保一个星期的,只要一个星期没有任何问题,是不退不换的。我们是出于好心跟她说,如果你养不了就送过来,我们替你卖了。她说她养的了,小猫没问题,就是她身上长癣,让我们给她退钱。既然猫没问题,那么长红疙瘩,也有可能跟自身抵抗力或者过敏有关系。
针对范女士反映的问题,这是目前双方的说法。如果范女士对商家的回复不满意,可以对小猫进行检测,然后带着相关证据维权?
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